5月19日、20日，华商报对“自媒体发布不实消息白鹿原影视城无辜‘被关门’”进行了连续追踪报道，引发了旅游业以及市民游客的关注。是恶意为之还是不知情误传，网络谣言的杀伤力到底如何衡量？不少人表示，网络不是法外之地，不论是打擦边球或者不知情，发布信息都要缜密严谨，对于那些追求“毒流量”、又对企业造成恶劣影响的个人或平台，应给予严惩。也有人大代表呼吁重拳打击网络谣言、网络暴力。

　　>>景区商户

　　谣言导致游客量及收入减少

　　有朋友询问是否失业

　　白鹿原影视城景区市场营销部员工杨帆告诉记者，他从2017年来到景区后经营状况一直很好，关于自媒体发布的不实消息称景区矿泉水、面卖天价等情况，经调查也属子虚乌有。景区除了疫情期间暂时闭园，以及少数因暴雪天气造成通往景区的道路暂时关闭外，开业以来包括节假日以及春节都是正常营业。他表示：“自媒体传播不实消息，还有一些不了解的网友在网上跟风，不但对景区名誉造成了影响，并且误导部分游客，进而游客量减少，影响经营收入。”

　　景区负责商户管理的商管部副部长蒙启暄表示：“有朋友发微信调侃问，你们景区是不是倒闭了？听说你们被拆了。”网上发的这些消息，直接或者间接影响客流，也会影响到商户的收入，“虽然目前不实新闻的影响还无法完全统计，但是对景区、商户已经造成了一定的经营损失，事情发生后，景区也将针对不实新闻的声明及公告、事件进展及时告知了商户，让商户安心经营。”

　　景区商户姜先生告诉记者，他是河南人，在陕西生活多年，如今在白鹿原影视城卖烤面筋，“河南的朋友也问，你们景区是不是关闭了？我就会给解释下。”

　　白鹿原影视城王府客栈是景区内单独运营的一家特色民宿，王府客栈运营总监来亮亮表示：“确实是有客人问过，我至少接到3次电话，咨询景区有没有关闭，客栈是否还开业。”来亮亮说，因为客栈户外场地较大，不少单位选择在这里团建，这次不实消息散布后，就有老客户打来电话问是不是关闭了，打算团建另寻场地。

　　《二虎守长安》演员王旭告诉华商报记者：“一周前一名游客观看完演出后问，听朋友说你们关门了，我也不是很确定，所以开着导航一路过来的，景区竟然没关。”他表示，网上的不实言论对景区伤害很大，《二虎守长安》演出自3月20日复演后刮风下雨都在演，不少游客看完演出问，你们是不是快关门了，这时候他也会解释清楚。

　　也有商户称：“白鹿原影视城关闭的谣言，蒙蔽了很多游客，导致收入减少不少，如果再不整治谣言，真担心下学期给孩子的学费都交不上。”

　　>>景区管理方

　　将关注网络消息积极引导

　　做品牌引领的文旅企业

　　陕西白鹿原旅游文化发展有限公司运营总经理江涛告诉华商报记者，2014年，白鹿原文化项目产业基地被列入“陕西省30个重点文化产业项目”之一，2015年，项目全面动工建设，2016年7月，景区建成并对外开放运营，2017年12月白鹿原影视城被评定为国家AAAA级旅游景区。开园至今零重大投诉，零安全事故。景区成功举办过“中央芭蕾舞团”演出季、“国际纪录电影展映季”“白鹿原影视城之夜音乐节”“2017搏击王国际金腰带争霸赛”等多个大型活动，取得了巨大的轰动效应和社会赞誉。

　　江涛表示：“白鹿原影视城自有序复工以来，虽然较上年度游客量有所下降，但也呈现出持续增长的趋势。5月8日不实消息经网络扩散后，对员工和商户积极性打击较大，而且对国有资产保值增值有所影响。”除了将依法追究造谣者责任外，江涛表示景区未来将全面关注网络信息，及时引导和回复，消除不良影响。此外还将围绕品牌建设和运营做好营销宣传，引导游客正确认识白鹿原影视城，将改善服务、提高质量，做有较强品牌引领的文旅行业。

　　同时，他也向游客发出邀请：“今年将新增一台演出《黑暗骑乘》，目前正在策划中；6月底儿童区经过提升改造后，全面开放；白鹿村影视拍摄基地，也将在6月1日前开放，欢迎游客前来体验并提出意见和建议。”

　　>>投资顾问

　　斥资10亿元打造的白鹿原影视城 文旅融合打破景点同质化竞争僵局

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