小黄今年25岁，她说去年一月份，在杭州萧山钱江世纪公园，这家亚美宏韩整形医院，做了鼻综合手术和开眼角，花了四万多，钱还是贷款的。鼻子歪没睫毛希望院方能退回部分钱

　　杭州亚美宏韩整形医院保安：“（你能不能帮我叫一下你们领导？）可以，你坐到外边，坐到外边等吧，（领导什么时候来？）我马上给你叫。（什么时间，需要多久？）你坐着吧。”

　　杭州亚美宏韩整形医院工作人员：“顾客的话……（所有的那个都，我先跟她说一下，没关系吧。）”

　　杭州亚美宏韩整形医院保安：“我不让摄像机进去，我们拒绝采访。（谁跟你说的？）我说的，（你是负责人吗？）我就只管我保安（工作）。（你说了就算吗？）算，不需要跟你解释那么多。”

　　杭州亚美宏韩整形医院咨询师：“（她这鼻子在你们看来，是没做好还是怎么样？）手术方面的问题，没有说，你这个鼻子它现在歪了，它就是歪了，但我们没有说你这个鼻子做得非常好，没有问题，我们从来没有说过这样的话，不是说现在有什么问题我们不去解决。”

　　杭州亚美宏韩整形医院咨询师：“根据她的手术，以及后面的一些情况，他们（领导层）会有一个结论出来给到我们，然后我们会通知顾客，具体最后是什么解决方案，这两天我们老板不在，领导也不在，三天之内会给到她一个答复。”

　　杭州亚美宏韩整形医院保安：“我没动你，我也不动你。（你怎么是这样子的，大伯）不是，你坐在那里，我尽好的我职责就行了。”

　　杭州亚美宏韩整形医院保安：“我没拦顾客，我拦的是摄像机，你进去吧，，你可以进去，（我进去叫一下好不好?）你进去吧。”

　　杭州亚美宏韩整形医院工作人员：“但是他（记者）不可以。（为什么我又不行了啊？）不行。（为什么不行？）顾客可以。（顾客可以那你们会跟她协商吗？）郭师傅他这个不行的啊。（我先跟她沟通一下吧，人家也过来问了，好不好？）你不要再……（我就跟她说一下，东莞电大新闻网《》报道人家都走过来了。）不用。”

　　小黄：“当时一做出来的时候，这个鼻子拆完线的时候就是歪的，他告知我说现在是肿胀期，看不到效果要三个月以后再看，我三个月后来看，还是歪的，说要到一年，那个疤痕恢复期是六到十二个月，现在一年了还是歪的。”

　　小黄在杭州萧山区亚美宏韩整形医院，做了鼻综合和开眼角手术，她说做完之后鼻子是歪的，有部分睫毛长不出来了，都被人笑话了。

　　小黄说，她的鼻综合手术，就是用耳软骨来垫鼻子，现在，鼻梁顶部向右脸倾斜，鼻头部分则是向左脸倾斜。

　　咨询师说，对于小黄退款的要求，院方领导需要了解一下具体情况，小黄说，半年前她就来反映过了，什么时候能处理，她希望对方能给个准信。

　　小黄：“我几个闺蜜，人家也做了的，人家都做得很好，就我的（鼻子）是歪的，人家都笑话我，就当茶余饭后的（谈资），聊天啊，就笑话我，就说哎呀那谁谁谁，做鼻子做成这样子。”

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