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热点网络事件:51信用卡被查引发“爬虫技术”争议 是否侵犯个人信息?

网络整理 2019-12-03 02:45

  51信用卡公司是否存在暴力催收等问题仍在调查中,不过,此次事件也使得整个大数据风控行业和其背后的“爬虫技术”再一次引发了舆论的广泛关注。

  “点‘我同意’是用信息采集的一个必经渠道,如果不点我同意就是没有实现授权,那我拿了这个信息肯定是违法的,但是如果点了我同意之后,到底哪些信息把它拿出去了,怎么使用、期限是什么?有没有交给用户自己的控制的权利,这个就是我们所说的合法性正当性和必要性中的必要性范围。”

  近一段时间,杭州、深圳等地多家大数据风控公司被曝出遭警方调查的消息。杭州警方发布的微博,今年9月以来,杭州警方接上级部门线索传递,结合日常工作发现,“51信用卡”涉及大量各地异常投诉信息,警方针对其委托外包催收公司涉嫌寻衅滋事等犯罪行为展开调查。51信用卡公司CEO孙海涛在接受媒体采访时表示,根据一些用户的投诉,公司已监测到一些委外的公司存在暴力催收情况,并对第三方委外公司进行了罚款处分,但“收效甚微”。

  10月22日,51信用卡股票于下午1点在港交所恢复交易,公司公告中显示,本公司借此澄清,本集团所有的个人信息收集均有合法用户授权,并不存在未经用户授权非法盗取信息的情况。

  “爬虫技术本身是没有法律性可言的,它纯技术的这么一个手段,但是如果把爬虫技术运用到了侵害公民个人信息,特别是关于定位关于你的其他的在互联网上出现的隐私,把它拼起来,拼成一个可识别到个人的身份信息的时候,这个技术就是被滥用的范围,这涉及到一个侵害公民个人信息犯罪的范围。”

  有媒体综合各方消息这样勾勒出爬虫在这一事件中扮演的角色——51信用卡委托外包催收公司催收欠贷,在外包公司通过恐吓、滋扰等软暴力催收的过程中,融易快讯,51信用卡技术团队涉嫌利用爬虫技术,在互联网上帮助催债人违规获取了欠款人的个人通讯录、地址定位等敏感信息。

  “我们在今年的五六七月份,逐渐地把所有的委外催收业务都停掉了,转换成我们直营的业务。直营的话有个好处是所有的环节你都可以按照你认为比较规范的策略和要求去做,让业务尽可能地合规。”

  有媒体报道,行业内正在筹划《个人金融信息保护试行办法》,《办法》的出台,或将对征信机构的资质做进一步的明确。朱巍表示,未来《个人信息保护法》的出台,体现出在个人隐私信息保护领域立法逐渐趋严的趋势。

  有人认为,爬虫技术本身没有罪,有罪的是利用爬虫技术牟取不正之利的人。那么,对于外界的指责,51信用卡如何回应?在近期不断发酵的大数据风控领域的热点事件中,爬虫技术究竟扮演了怎样的角色?未来又该如何规范?

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