道道网讯 12月5日， 据国家网络安全通报中心官方微信消息，2019年11月以来，公安机关开展APP违法采集个人信息集中整治，下架整改100款违法违规APP。其中，未来集市也在百款违法违规下架整改名单中。

据公开资料显示，未来集市是广州未来集市网络科技有限公司的一款社交应用类圈层电商移动端APP，于2019年6月16日上线内测，7月1日正式上线，宣称“自购省钱，分享赚钱”，适宜碎片化时代的应用场景，通过社交分享，链接资源实现分享。

涉嫌传销问题难解

近年来，我国以网络购物、移动互联网技术、平台经济、共享经济等为代表的新产业、新业态、新模式发展迅速，无不得益于政府部门采取的“包容审慎”监管方式。

新产业、新业态、新模式的快速发展，难免有害群之马。利用社交电商模式涉嫌售卖假冒伪劣产品、侵害消费者权益等行为。

有资料显示，未来集市是广州未来集市网络技术有限公司于2019年推出的一款全品类圈层电商平台app，相关资料显示未来集市是由知名微商、号称“微商之父”的吴召国创办的。

然而未来集市上线仅不到10天，未来集市公众号就因“涉嫌违规分销”，在7月初被微信官方封号。而据相关记者调查，未来集市这一被微信官方定义为“涉嫌违规”的分销模式，分为三个等级，其最高等级“战略合伙人”甚至可以拥有无限级别的“下线”，团队规模最大可以发展到750人以上，“上线”可以从团队所有“下线”(包括与自己无关的“下线”)的销售中抽佣，其模式已经严重涉嫌传销。

今年9月，未来集市涉嫌传销，被衡阳县市场监督管理局向衡阳县人民法院提出申请，要求冻结“未来集市”相关公司的银行账户及理财产品、财付通商户号及所绑定的银行账户。

此前，未来集市因其分销模式或涉嫌传销，而遭到多家媒体的报道，涉嫌传销问题仍难解。这次又陷入违法违规采集个人信息。

线上投诉不断

社交电商行业的快速发展由此带来的问题也是层出不穷，乱象丛生。无论是传统电商还是社交电商，产品品质和消费体验永远都是留存转化最关键的一环。然而，未来集市的线上投诉不断，侵害消费者合法权益。

图片来源：新浪黑猫

据新浪黑猫数据，未来集市上市至今(2019年12月5日)，累计投诉数量高达962条。投诉问题多为虚假宣传、传销洗脑、产品质量问题等。

图片来源：新浪黑猫

据黑猫投诉资料显示，11月11日，消费者“用户7335859891”表示在未来集市平台购买优理氏胶原蛋白修护套盒体验装，明明发的是赠品，上架跟平台一直狡辩说就是这样的，要求退款不给解决，把退款窗口全部关闭，平台商家共同欺骗消费者，商品上全部写有赠品字样。

图片来源：新浪黑猫

11月15日，消费者“匿名”表示，8月份在未来集市上买的一款银色的阿玛尼手表，但是带了四天玻璃就有点小裂口，寄回去修，给他发的顺丰，结果寄回去就没有消息了，十一月份打电话问阿玛尼公司说的给我漏发了，说给我补发一个，我说不要我要退款，结果申请退款，未来集市上说的五到七个工作日退款，已经连到两个星期都没有退款了，打电话也没有人接。现在几个月了都没有退款。

未来集市问题投诉多，售后问题难保证。此外，在未来集市上的商品售价远高于商品本身的实际价值。据悉，一方面，同一品牌产品，未来集市所售系列与其他平台不同，其所售产品材质远次于该品牌在其他平台所售系列。

结语

由于行业缺乏规范，严重扰乱政策市场秩序，许多社交电商的虚假宣传行为相当猖獗，消费者权益无法得到保障。针对未来集市虚假宣传、涉嫌传销问题、违法违规采集个人信息等问题，应该加强对其管理。

待解的涉嫌传销问题，像阴影一样长期笼罩着未来集市，从未来集市目前的经营模式来看，会员费是其最大的“蛋糕”，拉人头获得报酬是其商业模式的核心，但这样的商业模式会极大概率成为未来集市发展的死结。

【责编：瑾泱】

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