道道网讯 淘小铺到底是个什么属性的电商平台？

如果仅仅是翻看其售卖的商品，很难做出准确的判断。在淘小铺上，大部分爆品都来自美妆、食品、家居百货等品类，掌柜既能分享比其他平台便宜三分之一的雅诗兰黛小棕瓶和价格在百元内的三只松鼠大礼盒，也能售卖一双7元的普通家务手套。此外，在淘小铺里还能找到大量小众新品牌，例如来自韩国的蕾蒂金、源于日本的ISDG等。

这些小众品牌都在淘宝天猫在2019年4月宣布的“银河路计划”范畴内，阿里称将用这个计划帮助已入驻或将入驻天猫平台的国内外美妆品牌拓宽下沉渠道， 同时通扶持新锐品牌，快速打开上升通道。

自5月上线内测以来，外界一直倾向于将淘小铺归类为社交电商。这是基于其部分特性：注册成为掌柜后，可通过向5位熟人分享商品，一键分享功能让用户直接将商品分享到微信群。产生购买后即可获得一定比例的佣金奖励，获得的佣金可以提现至支付宝。与淘宝卖家不同，淘小铺掌柜只聚焦于销售场景，发货和售后则由平台内的供应商负责完成。

对于外界此般认知，淘小铺负责人讯飞认为并不准确。在他眼中，一方面，社交仅仅是个获取流量的途径，社交电商本身不是合理的划法；另一方面，淘小铺本质仍然是淘宝生态的补充，一个为卖家提供创业渠道的工具。

从入局时间来看，淘小铺也很难吃到多少行业红利。淘小铺于2019年12月30日正式上线，这个时间点，与其模式类似但早早入局的社交电商玩家相比，来的很晚。尤其此时正处在社交电商行业的下半场，首批入局者已经迎来洗牌。行业内大部分玩家过得并不容易：京东与蘑菇街合资成立的社区拼团微选特供更名鲜来多，收缩业务聚焦生鲜品类，十荟团则选择与你我您合并，曾经的霸主微店也正处于风雨飘摇中。

与阿里妈妈时期不同地是，淘小铺已对业务模式进行了迭代和优化：平台会对商家进行筛选，商家入驻需要进行验证，并增加了商家“精选”。一键分享功能让用户直接将商品分享到微信群。内测长达半年后，淘小铺对具体的业务模式也做出了调整。前期主要整体建立导师的组织机构，以及整个班级的成长情况，然后简化供应商的入驻流程，后期则是整体掌柜的入驻和开店的模式进行调整。

就在淘小铺完成初步的产品迭代、正式上线后，淘小铺负责人讯飞也接受了36氪的专访，对淘小铺的定位、业务模型都做出了详尽的拆解。

以下为专访全文，经编辑

社交只是种流量途径，淘小铺本质是卖家创业的工具

36氪：淘小铺上线半年了，现在成绩如何？

讯飞：我们现在有 近百万名掌柜，通过掌柜自运营的方式平台达到了过亿元的成交额，GMV月环比增速在300%以上。不过相比于其他的数据，我们其实最看重的指标的活跃卖家，因为本质是一个帮助卖家创业的工具，To B的事情会比较多一些。目前已经做到百万卖家活跃，千万卖家卖货。

淘小铺的主要目标就是要帮助和丰富淘宝的卖家生态，降低卖家创业门槛，也背负了很多的卖家诉求，功能也会越来越复杂，我们要考虑的就是帮助创业者怎么在淘宝上更简单的实现赚钱这件事情。

36氪：你们说自己不是个社交电商，那你们的定位是什么？

讯飞：其实我们的核心模式是尊重个体，消费者感知是你的店铺你的ID，和你推荐的商品，他们认知的并不是平台。我们希望让掌柜走在前面，小铺只是作为后端的卖家工具提供货源的选择、培训的机制、交流的通道，而导师的角色类似MCN机构，整体的分佣模式都是按照国家合规的要求进行设计。

36氪：产品设计基于怎样的逻辑，怎么进行前期运营的？

讯飞：我们在产品设计的时候其实降低了两端的门槛，供应商入驻和掌柜来开店。用户下载APP，可以享受到一个全新的开放入驻的方式，并且我们的商品是精选SKU。之前是PC端现在是APP，以前是拍照上传，现在是自主选择商品。

我们之前在内测阶段是定向邀约，从淘宝中的海量数据挑选卖家和用户进行触达，发起正式的邀约通知，需要一部分教育和培训的工作。这意味着，原来是封闭的状态。现在已经积累了一批种子用户，我们需要传播开店方式，用户可以关联淘宝或者支付宝账户进入淘小铺。

36氪：有一个问题是，很多掌柜其实注册之后基本不活跃， 怎么刺激他们卖货？

讯飞： 一是增加了成熟的培训体系（试点了培训机构，比如一些淘宝大学合作的培训导师，进行筛选，招聘导师，给到培训奖励，他们会来服务普通的掌柜。导师类似辅导员，会有班级体系，不会考核掌柜，但会考核导师），和机构合作招募一些有经验的人去带人。教学员怎么选品、造人设、转发内容，从新手转变成成熟卖家。二是会跟随天猫和淘宝的促销活动和淘小铺自己的月度活动来刺激这些掌柜。

36氪：上线半年多，产品是如何迭代的，主要解决了哪些问题？

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