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“猝死风波”发酵 保健品“健康名义”再遭审视
网络整理 2020-01-29 15:59道道网讯 近日,一家保健品公司董事长在演讲时意外猝死一事,成为网络热搜引发广泛关注。
据相关媒体报道,该男子系广东中亿健康科技有限发展公司(以下简称“广东中亿”)董事长陈沛文。根据事发时视频,陈沛文身后液晶背景板显示,该活动为“云霄痛风管理中心开业”,主办方为“广东中亿健康科技发展有限公司”。视频拍摄时间为2019年11月17日,当天该公司在福建省漳州市举行活动。
“这件事对于大众来讲,相当于强调了保健品与药物存在区别。”中国保健协会副秘书长周邦勇告诉《中国经营报》记者,保健品本身并不是刚需产品,需要对消费者和受众人群传达产品的信息,才能引起消费者的购买欲,但宣传不应该建立在保健品存在药理价值的基础上。传达正确的产品价值观才是保健品健康发展的前提。
行业痛点仍旧存在
“虚假宣传、劣质产品和诱导消费者‘下大单’,是保健品行业一直以来就存在的乱象。”行业人士樊晓军告诉记者,这三个问题是制约行业发展的重要因素,但保健品的特质决定了行业在短时间内很难摆脱这些不利因素。
“大量企业和经销商通过会销等方式对中老年人销售低劣、虚假的产品,并要求老人大手笔、大批量购买产品,这就已经脱离了保健品行业最核心的价值理念——以产品质量赢得消费者的青睐,取而代之的是通过洗脑、欺骗等手段获得高额的利润,已经完全脱离了行业的本质要求,产品不过是实施诈骗手段的一层外衣罢了。”周邦勇说。
近年来,很多保健品公司已经形成了制度化的运营流程,包括前期宣传、举行讲座、推出产品、客户后期维护(家访)等阶段,目标人群为中老年人,尤其以经济独立、空巢老人为主。销售员则鼓动老人多买多折扣或者一些物质奖励,诱惑老人下重金购买产品,从而形成了卖产品为假,骗取钱财为实的情况。
在2019年9月,浙江省市场监管局公布了新一批联合整治“保健”市场乱象的典型案例,金华市梨大胆生物科技有限公司(以下简称“梨大胆生物”)为了推销颜如玉系列产品,通过线上微信、微博、百度网盘、手机APP以及线下组织培训会、印制宣传品等多种宣传方式,将普通食品的性能、功能、销售状况、用户评价、推广活动、曾获荣誉等内容进行虚假宣传。根据其官网介绍,在大型及连锁商超、电商平台等多渠道销售的颜如玉口服液累计销量突破数千万瓶。“颜如玉”是中国国家女子排球队供应商,女星赵丽颖为“颜如玉”代言人。因涉嫌虚假宣传,金华市开发区市场监管局责令梨大胆生物停止违法行为,并处罚100万元。
有相关人士向记者透露,目前很多保健品公司更多的采取类似“杀猪盘”的方式。在举办销售活动时,第一次他们会让消费者用少量钱买走一部分保健品,在第二次活动之时,再将钱返还消费者,但同时还会鼓动消费者用更多的钱买走产品,称下次活动还会将钱返还。以此类推,消费者出的钱越来越多,“白给保健品”的噱头也越来越吸引人,等待资金数累积到非常高的金额时,这些公司就往往人去楼空了。
上述这些现象的受害人群集中在中老年群体,业务员往往以层层诱惑,拉近目标人群的距离感。据《半岛都市报》报道称,青岛当地一位花甲老子购买约6万元的保健产品,事后悔恨而自杀。
乱象也受到了有关部门的关注。2019年1月8日,国家市场监管总局、工信部、公安部、卫健委等13个部门召开电视电话会议,决定自2019年1月8日起,在全国范围内集中开展为期100天的联合整治“保健”市场乱象百日行动。该行动将在全国范围内加大对“保健”市场重点行业、重点领域、重点行为的事中、事后监管力度,依法严厉打击虚假宣传、虚假广告、制售假冒伪劣产品等扰乱市场秩序、欺诈消费者等各类违法行为。
上述行业人士向记者表示,相关部门的整治风波确实让这些不良现象暂时销迹,但问题在于这些保健品公司的违法成本太低,很多公司本身并不具备生产研发能力,大多是请代工厂生产产品再加以贴牌,一旦出现问题,就可以重新注册公司和商标。“很多会销和活动都是在线下的封闭场所举行,很多受害者都是在事后才发现自己上当受骗,就如同《我不是药神》中制造假药的团伙,完全属于流窜式的经营活动,即便出现违法行为,监管部门也很难在第一时间制止。”
“健康牌”真的万能?
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