道道网讯 过去10年，电商因为便捷、性价比高等因素，已深深改变了大家的生活方式。疫情期间，“无接触购物”的需求更是催生着电商进一步繁荣，以及电商本地化的快速到来。然而，在电商行业高速发展的背后，仍然隐藏着诸多与消费者自身利益相关的问题亟待解决。根据中国质量万里行消费投诉平台受理情况统计，2018年度，中国质量万里行共收到电商行业有效消费投诉25576例，其中有关商品质量问题的投诉为29%，约占三成。还有针对大数据“杀熟”的质疑也屡次出现。

　　近日，天眼查发布315电商大数据报告，纵观国内近十年电商行业的发展，从企业分布、融资状况和风险数据等多角度入手，试图展现一个全面的“电商江湖”。

　　我国近300万家电商

　　43万家已注销吊销

　　天眼查专业版数据显示，全国企业名称或经营范围含“电子商务、互联网销售”的企业共有近300万家，其中约87%的企业成立时间小于或等于5年，超70%的企业注册资本在200万元以下。

　　另外，我国电商企业呈“倒V式”增长趋势，从2013年起开始迅猛发展，至2017年增速达到高峰，为74.95%；自2018年以来，增速有所放缓，但依旧保持在40%左右。

　　2013年，被称为是“中国移动互联网爆发元年”，从来就不缺故事的电商江湖，在2013年自然也分外热闹：余额宝、微信支付纷纷上线，天猫“双11”交易额突破350亿元，小米手机3分钟内销售额超亿元，京东全年销售额超1000亿实现微利等。

　　从地域分布来看，广东省的电商企业最多，超过62万家，占总数的21.6%，其余的电商企业也较多集中在沿海地区，如上海、浙江、福建、山东、江苏等。其中，较为知名的城市有浙江义乌、江苏昆山、福建石狮等。据称在义乌，每新增3个老板，就有一个是电商。

　　而由于经营过程中的各种问题，不少电商企业已经退出“江湖”。截至目前，全国共有43万家电商企业显示注销或者吊销，占企业总数的近15%，其中约32万家注销、吊销的企业为创业型企业(成立时间小于等于5年)。在这些企业中，不乏一些已有一定实力的企业，其中超3万家企业的注册资本超过1000万元，357家企业有公开融资事件。

　　截至目前，电商企业融资事件累计超过9900次，轮次较多集中在天使轮和A轮，约占融资总次数的63%。从2014年开始，电商企业获融资频率显著提高，2017年的融资次数为历年最高，单年产生融资2169次。

　　今年1月16日，网经社电子商务研究中心发布《2019年度中国电子商务投融资市场数据监测报告》。根据已公开披露的数据显示，2019年我国电商市场融资总金额达1933.81亿人民币。其中，物流科技电商568.66亿人民币，占比29.4%；生活服务电商622.67亿人民币，占比32.2%；零售电商340亿人民币，占比17.58%；跨境电商214.7亿人民币，占比11%；产业电商187.7亿人民币，占比9.7%。

　　近五年累计73万次经营异常

　　超9万家企业曾被行政处罚

　　在经营风险方面，天眼查专业版数据显示，电商企业近五年累计产生超73万次经营异常，2019年就有20万次，占比近30%；而电商企业的行政处罚数量也从2015年起开始翻倍增长，直到2019年新增数量才有所回落。

　　从企业数量上来看，超过9.5万家的电商企业曾被行政处罚，近7000家公司产生过3条及以上的行政处罚。在这7000家公司产生的超4万条行政处罚中，因涉“食品安全、产品质量、无证经营、虚假宣传”而产生的处罚约有5700条，占比超过14%。

　　从司法风险来看，法律诉讼案件数量持续上涨，仅2019年就达14万件。此外，电商企业近5年共产生8.6万条被执行人信息和超3万条失信信息。

　　《电子商务法》实施一年

　　维护各方权益作用积极

　　根据中国消费者报社和阿里巴巴集团联合发布的《电商消费维权指数2019年度报告》数据显示，2019年电商消费维权指数均值81.6，相比2018年降低14个点，保持在正常区与乐观区之间。虽然指数构成中的总纠纷率指数增加了8.8个点，但假货感知率下降了19个点，这也成为总指数下降的主要原因。

　　2019年是《电子商务法》的元年。实施了一年的《电子商务法》，在规范电子商务主体行为，在维护各方权益方面发挥了积极的作用，比如搭售需有显著提示、保证押金顺利退还等。

　　此外，我国发布了首个电商产品质量网上监测标准《电子商务交易产品质量网上监测规范》，初步构建了“网上查找、源头追溯、属地查处、诚信管理”的电子商务交易产品质量监管新机制，为电子商务交易产品质量监督等相关标准化工作奠定了良好基础。

　　但是，对于直播带货、零星小额、二选一、大数据杀熟、个人信息保护等问题，仍然需要法律给消费者提供更加确定的答案。

【责编：瑾泱】

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