《道道新零售行业舆情周报》 第104期

2020.3.29～2020.4.4

道道网、道道舆情监控室 联合出品

本期重点概述

在本周（3月29日-4月4日）监测时间范围内，监测行业相关舆情信息共80142646篇，其中敏感3427384条，敏感占比4.28%，非敏感76715243条，非敏感占比95.72%。舆情信息来源方面，最多来源于微博，共有65875609篇，占比82.2%；其次为客户端，有4931470篇舆情信息，占比为6.15%；第三是网站，有2890684篇，占比为3.61%。

据监测数据显示，本周行业舆情信息热度主要集中在广东，信息量为14198118篇，其次是北京，信息量为12931546篇，再次是江苏，信息量为5261840篇。另外山东、河南、浙江、四川、上海等地舆情热度也相对较高。

据道道舆情监控室观察，本周备受关注与热议的舆情事件主要有：

政策及监管方面主要包括：百色市公布2020年3.15消费维权典型案例，未来集市涉及传销新模式被曝光；广州推出一系列扶持政策打造直播电商之都；川渝市场监管形成一体化合作,将建立规范直销、打击传销等方面案件互联互通机制等。

负面舆情方面有：康恩贝子公司贵州拜特制药卷入原贵州省食药监局副处长受贿案；“李强365”微商品牌薇迷等因涉传被冻结账户；斑马会员被质疑涉嫌传销；30亿微商品牌“花皙蔻”产品涉虚假宣传遭罚等等。

而新零售领域，疫情之下直播大火，罗永浩直播卖货首秀交易额超1.8亿；国美零售美店2019年GMV同比大增101%，社交电商进行裂变升级；娃哈哈公司正式宣布全面进军电商……

本周行业重要舆情事件红黑榜

1、本周红榜榜单TOP5

重点正面舆情概述：

据道道舆情监控室综合分析，本周上榜舆情红榜榜单的舆情事件主要包括以下几点，

一是疫情之下直播大火，众多企业及个人纷纷开启直播秀，如三生公司运营总裁孙鹏博开直播秀畅谈公司及个人的人生定位；二是直销企业在产品研发及专利方面获认可，如康恩贝下属企业取得消毒产品欧盟CE认证、三八妇乐三款消杀产品获加拿大NPN认证；三是直销企业继续践行抗疫行动获好评，如完美捐赠100万只口罩驰援马来西亚；四是在疫情影响之下，直销企业开启市场新布局，如绿之韵“哈皮淘拼购游戏”上线。

突如其来的新冠肺炎疫情打乱了我们的生活，线下实体店、餐馆、娱乐活动似乎都按下“暂停键”，而“直播”帮助大众,打开了与外界沟通的窗户，一夜之间，全民都是主播，万物皆可直播。此次在疫情的助力之下，直播+电商模式的兴盛，将更多行业领域企业的销售带入直播的生态之内，如今，许多直销企业也开始布局直播开启吸粉打造流量策略，相信未来的“直播”可能会爆发更大威力。

2、本周黑榜榜单TOP5

重点负面舆情概述：

据道道舆情监控室综合分析，本周最受消费者关注与热议的负面舆情主要涉及几大方面：

第一、涉及受贿风波；第二、因涉传被冻结账户；第三、产品虚假宣传遭投诉被罚。近年以来，涉传、虚假宣传等是企业踩雷的主要问题，本周多家企业因此被曝光，包括“李强365”因涉传被冻结账户、薇迷涉嫌传销被冻结账户、斑马会员被质疑涉嫌传销、微商品牌“花皙蔻”产品涉虚假宣传遭罚等等，成为了本周最受热议的黑榜舆情事件。

另外，康恩贝子公司贵州拜特制药卷入原贵州省食药监局副处长受贿案成为了本周公众舆论关注的焦点。据裁定书显示，被告人罗志在担任贵州省食药监局医疗器械处副处长(主持工作)、药品(药品化妆品)注册处处长期间，利用职务便利，单独、伙同他人为相关企业谋取利益，并收受相关企业的好处费。其中，罗志单独受贿人民币181.6万元，而在罗志单独受贿的这181.6万元中，贵州拜特制药涉及金额2万元。

本周重要舆情统览

01、政策聚焦

★2020年百色市3.15消费维权典型案例公布 未来集市涉及传销新模式被曝光

近日，百色市市场监督管理局公布2020年3·15全市消费维权典型案例。其中，第6宗梁某介绍他人参加传销行为案(百右市监处字〔2019〕68号)提到了社交电商平台未来集市。在这一传销案例中，“消费返利”成为传销新模式，要求会员及加入者交纳入门费或者变相交纳入门费，靠发展下线盈利，颇具迷惑性。而且等级隐藏性极强，除非查看后台数据。在本案中，百色市市场监督管理局虽然认定梁某是“介绍他人参加传销”行为，但无法计算具体的等级提成。

★北京4月启用新版保健食品、特医食品广告审查文书

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