中国青年报·中国青年网记者王烨捷

8月29日，第二届世界人工智能大会在上海召开。中国青年报·中国青年网记者注意到，在人工智能产品展览中，最受公众欢迎的非“AI+医疗”展区莫属。普通观众在这里感受将来如何看病，专业观众在这里寻找大健康领域未来的商机。

门急诊量超多怎么破？

“您好，根据您的情况，推荐胸痛科就诊。是否需要立即挂号？”在“AI应用场景”展区里的两台蛋型机器人，吸引了众多观众。

这是由上海奕诊智能公司推出的新型导诊系统。一名手捂胸口的“患者”坐到机器人跟前，机器语音便会指引他通过按钮输入相关信息。“胸痛持续多久了？”“请选择胸痛程度”“胸痛在哪些部位”……它可以实时采集患者血压、脉搏、体温、血氧饱和度、呼吸频率等生命体征数据，精准检伤分级。在患者完成“预问诊”后，机器人会自动建议分级、自动匹配相应科室，并直接为患者挂号。

智能导诊机器人，王烨捷/摄

据悉，这款产品目前已在年急诊量超过41万人次、日急诊挂号量超千人的上海市第十人民医院试运行。

奕诊智能CEO戈家霖告诉记者，智能机器人还具有把急诊科护士、实习医生“秒变”专业医师的能力。一名通过120救护车送进医院的患者，过去通常需要多名医生和护士对其进行快速生命体征的检查。这种检查涵盖5～10项内容，医生进行测量，护士在一旁进行记录，仅5个项目做下来，就要耗时5分钟左右。

但智能机器人系统可以在40秒内完成对患者的全部生命体征检测，并在3分钟内完成检测报告和分级。遇到那些送入医院时神志清醒、尚可表达的患者，机器人会给护士提示6个问题，完成这6个有针对性的问题后，智能机器人即可对患者进行自动分级。

“把急诊患者分成4级，一二级需要马上送入抢救室，三四级可以稍等。”戈家霖说，假设每天有1500个急诊患者就诊，以往的做法是大家排队就诊，痛楚大一些的可以走绿色通道，“谁更严重，谁更需要急救？其实说不太清楚。”

他举例，一个感冒发烧、症状很痛楚的患者，一般会被系统分到4级；而一个胸痛患者，则会被分到2级。“后者有猝死的可能，前者其实只是感冒症状。”戈家霖说，未来智能机器人还会被直接安装到120急救车上，“患者还在车上，采集到的数据已经到了医院急诊科。”

肿瘤医院里藏着“黑科技”

在复旦大学附属肿瘤医院展台，几台看似普通的电脑背后，却蕴含着医院管理、肿瘤治疗领域的“黑科技”。

复旦肿瘤医院是整个长三角地区乃至全国的肿瘤学科“大牛”。2017年，肿瘤医院的年门诊量约为130万人次；到了2018年年末，这个数字已经增长到了145万人次，门诊日峰值更是达到了8300人次。为了缓解就诊压力，复旦肿瘤医院去年上线人工智能精准预约挂号系统。

中国青年报·中国青年网记者在展示现场看到，患者在挂专家号前，需将自己的检查报告上传，经系统识别后，符合就诊条件的人就能挂到相应的专家号。

“以头颈外科为例，此前门诊手术率在11%左右，也就是说，100个患者来看门诊，只有11个人需要手术。对外科医生，特别是专家来说，不少门诊号的资源是被浪费的。”复旦大学附属肿瘤医院门诊办公室主任董枫介绍，智能系统上线后，外科的门诊患者手术率从11%提高到了66%，患者就诊更“精准”。

从2018年3月试点精准预约到2019年6月，复旦大学附属肿瘤医院有11个外科科室、83位医生，每周共计875个专家号接入精准预约功能。仅2019年上半年，该项智能服务就为超过11万患者提供服务，为超过1.6万名患者提供专家号源，解决了这些疑难患者的燃眉之急。

此外，新系统还能每天、每周、每月反映各科室的就诊情况。医院掌握这些数据后，可以第一时间调整各个科室的坐诊医生资源，“哪个专科患者特别多，可以实时调派医生过去。”

很多人不知道的是，如今就连读片、拍片、切片化验这些活儿的背后，都有人工智能的影子。

乳腺癌钼靶精准病灶测量。王烨捷/摄

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