人工智能朗读：

在疫情面前，邮轮是脆弱的。后续的一系列事件证明了这一点：2月19日靠岸日本横滨的钻石公主号邮轮，712人确诊新冠肺炎；3月9日停靠美国奥克兰的至尊公主号邮轮，103人确诊新冠肺炎……

“两套预案，很幸运我们用的是最希望看到的那套”

●时间：1月26日晚上10点30分邮轮返深后14小时30分

“大约晚上8点左右，我们接到通知，可以下船了。”张彬回忆说。

事实上，当经过核酸检测和专家会诊，确定13名发热和曾经发热的游客未感染新型冠状病毒并上报省防控办同意后，应急处置领导小组依次组织148名有武汉旅游史、居住史和接触史的游客下船，安排专车接送到集中隔离点，其余游客按楼层顺序先后下邮轮。当晚10点30分，全部游客离开邮轮。

胡志耘的团员们没有集合，而是跟随指示分批下船。9点半，在微信群里知道自己团队最后一名旅客下船后，胡志耘只能用文字向大家道别：“这段记忆一定会成为大家旅途中一段非常有趣的回忆……”

“我们准备了两套预案，很幸运我们用的是最希望看到的那套。”吕如福不无感慨地说。

2月9日，被隔离148名游客解除隔离，全船4973名乘客无一人感染新冠肺炎。至此，歌诗达·威尼斯号邮轮按照确保“绝对安全、万无一失”的要求妥善处置完毕。

“疫情过去，我还会乘坐邮轮出游”

●时间：4月27日邮轮返深后3个月零1天

1月26日晚上10点30分，全部游客离开邮轮的时候，一直守在现场的罗海波，心中迸发出“凯旋”的喜悦。

事实上，即便是游客全部下船之后，对游客的服务并没有结束。12个组团社的主要负责人以及246名旅行社员工对游客进行心理安抚，协助游客办理更改机票、车票、住宿等个人业务。

来自重庆的游客高阿姨老俩口，原本定于1月26日回到深圳后，乘坐当天下午飞机飞回重庆。疫情不仅打乱了原定的计划，而且由于高阿姨的女儿女婿都是医务工作者，当时已经参与到一线工作之中，老俩口不会改签机票，急得团团转，旅行社的工作人员小李知道后，一边通过短信安抚两位老人，一边报告公司，由公司垫付，帮老人家订了第二天飞回重庆的航班，并为老人家联系好了下船入住的酒店。

张彬一家6口下船之后，登上等候在码头的旅游巴士直接返回广州。午夜12点左右，他们一家回到广州家中，结束了这段短暂而漫长的旅行。

4月27日，张彬对晶报记者说，时隔3个多月，回想自己乘坐歌诗达邮轮·威尼斯号的行程，要点赞深圳市政府和旅游主管部门的快速反应和有效应对。对比钻石公主号、至尊公主号邮轮发生的严重疫情，不得不说，歌诗达邮轮·威尼斯号上4973名乘客，是幸运的。

“疫情过去，我还会乘坐邮轮出游。”张彬如是说。

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