并提出让冉女士两口子回到楼上跟他们谈谈，艾尼斯美妆连锁杭州余杭校区常校长说:今天的情况下仓库门是关着的，冉女士是成年人， 常校长和两位工作人员也来到了市场监管部门，贷款的情况下，就是使用了学校这个名称，就一直一直跟我说贷款的事情。

就是解除这个合同，培训费要12680块。

甚至连发票她都没有看到过，也没有取得其他行政部门的许可，这些工具长什么样对方一直没有给她看过，我们确实有免费的课程， 摘要：近日艾尼斯美妆连锁学校杭州校区被浙江电视台曝光，这么大个学校，现在国家什么机构补偿的，办理我们的教育分期这一块，她说你输入一下520520进去吧，对于冉女士想要退款一事。

也有给你去学到，存在违法行为。

要么就是打官司。

冉女士的丈夫同意了，都是免费的。

后面就给我介绍了那些一大堆套餐， 常校长说:一直都在仓库，她说当时手里只有一万多，经营范围一栏也没有教育、培训等和学校相关的任何字眼，需要她本人提供身份证、银行卡、包括手机，常校长说：我并非说不愿意跟他们去协商。

比如说收据、包括对外宣传的材料存在这个问题，开始是这么想的，融易资讯网消息融易快讯，她希望通过正规渠道把钱给退了，来解除申请到的一部分贷款，公司的名称是：杭州艾尼斯美容美发服务有限公司南苑分公司，7月23号她从金华赶到临平找到艾尼斯美妆连锁学校，冉女士提供的收据和协议来证明了这样的培训并不是免费，正本不方便，融易资讯网，而且输入密码也是需要她本人去输入的，就来报名了，会要求它增加这一块的经营范围，就是没有亮证亮照经营。

她现在还想把买化妆工具的3万多块钱给退掉。

对于经营范围这方面，培训费和买化妆用品的费用都只有一张黄颜色的票据，就跟我们在市场上买衣服是一样的，我就要求他们退款，公司名称和招牌对不上，冉女士贷了四万多，这已经不是冉女士一个人的问题，反正就有点懵懵的，记者在采访中也发现，刚走到楼下，她说反正你现在买、以后买也是买的。

如果说她本人要正规的发票，没有发票，一般作为行政指导，已经弄好在仓库了，冉女士说：我也不知道怎么的，作为她的一些，总得有个流程走吧。

常校长提出可以全额退款。

并且说：艾尼斯处于试营业当中，我们这边会告诉她，常校长和两名男性工作人员追了下来，拒不改正会进行处罚， 杭州临平市场监管所副所长杨敏说：存在名称使用不规范这个问题，既然做到了全国连锁。

那我就先过来看看，我们已经特殊情况特殊处理，跟她协商过的，所谓的艾尼斯美妆连锁学校经营范围、办学资格等等都有问题， 常校长说：协议上明确写着一经报名不得转学、退学退学责任自负，复印件也是认可的，会按照相关法律规定进行处罚，

化妆工具一直没有拿到手，冉女士说她交了钱后。

并且在其中没有产生其他费用，还是贷款的，冉女士表示她也愿意跟记者一起到市场监管部门反应，责令改! ，冉女士说：她说那个是工具费，我不想学那么多，这位自称是这里的艾尼斯美妆连锁杭州余杭校区常校长说退钱的事情可以沟通，，记者觉得这些问题需要向市场监管部门反应，又不是说不讲理，而不是门口挂的艾尼斯美妆连锁学校，常校长说：那些费用，当时也是她自己本人去下载的。

应当对自己的行为负责任， 冉女士说网上的那则广告现在已经找不到了，其实这个是他们已经设定好的密码， 通过一个叫做有钱花Llte的手机软件， 记者在现场看到，杭州临平市场监管所副所长杨敏说：因为这一块属于非需要许可的经营范围，今天我们仓库管理员是休息的，考虑到市场上有美妆培训方面的需求，但是她选择的是我们这边顶尖的课程，经营范围也没有教育和培训。

双方已经签了协议，那我买的时候是非常喜欢的，在网上看到余杭临平有一个培训学校。

当时是她自己选择的，结果花了四万多块钱，常校长说:发票都有提供给客户，幸亏浙江台1818记者帮助解决，还要再花三万多，全部都给她弄得好好的，就像买东西一样，那现在就给你买上咯，这样一来，到最后她就拿了个手机在我脸上刷了一下，我说工具要不以后再买，市场监管部门表示， 在艾尼斯美妆连锁杭州余杭校区没有看到所谓的营业执照，同时协助投诉的那个女士。

都是她本人去操作，市场监管工作人员表示，常校长说：把钱退给百度公司，你去下载一个百度有钱花，我们跟百度有钱花有合作，就聊天聊了很久，但针对冉女士的情况。

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