5月24日，北京师范大学新闻传播学院执行院长喻国明教授课题组发布《网络恶意推动传播现象舆情追踪与监测》研究报告(以下简称“报告”)。报告以“黑公关”、“恶意营销”等为关键词，从中国报刊数据库检索得出，2003年-2019年的相关互联网恶意推动传播的事件总计 52 起。报告分析得出，电商企业成为互联网恶意推动传播的重灾区，“假货洼地”、“二手东”等污名化手段，成为推动恶意传播的关键词。

　　国务院总理李克强5月22日代表国务院向十三届全国人大三次会议作政府工作报告。李克强指出，依靠改革激发市场主体活力，增强发展新动能，其中提到，“电商网购、在线服务等新业态在抗疫中发挥了重要作用，要继续出台支持政策，全面推进‘互联网+’，打造数字经济新优势。”以此为背景，北师大报告认为，“黑公关”事件侵害了相关企业的商业信誉，“它伤害的是互联网企业，更伤害的是中国经济健康发展的肌体。” 报告呼吁，应该像打击黑恶势力一样打击网络“黑公关”，既要纳入商业竞争的法治渠道，也需要归入净化网络舆论环境的治理轨道。

　　在互联网恶意推动传播的事件中，报告分析得出，食品饮料领域、电商领域的“黑公关”事件占近半数，教育领域、汽车后市场、智能硬件领域次之，均占总体的 9.7%。

　　分析认为，一线城市成为“黑公关”的集中分布区域，7-8月、11-12月为“黑公关”事件高发期，主要由于该时间点分别为电商行业的黄金营销季、考核的关键时间节点。

　　报告认为，“黑公关”现象主要攻击点为企业经营危机、夸大危害，针对企业推动知识产权保护、协助国家相关部门打假的正常行为，夸大个别案例，通过“黑公关”手段，将自身同样存在的行业性问题恶意引导至其他竞争对手身上，将普遍性问题转换为竞争对手问题，并以“假货洼地”、“二手东”等污名化手段，推动恶意传播。

　　报告将 2018 年以来互联网恶意推动传播事件的最主要受害者——拼多多作为研究对象，并选取《拼多多“假酒”上热搜，背后竟是有人推动，黑公关文化太可怕》和《拼多多：扶贫项目正遭网络舆情涉黑团伙跨三省(区)攻击》这两个案例作为样本，研究其传播特点及传播规律。报告归纳了这两个案例存在的“黑公关”的两大典型手法和传播规律：一是自上而下模式，拼多多扶贫项目的黑公关舆情主打新闻报道传播话语场，即通过策划新闻，将新闻报道洗稿到白名单网站进行传播，从而以假乱真、混淆民众视听;二是自下而上模式，拼多多“假酒”上热搜则主打草根话语场域，通过雇佣水军，一哄而散，制造规模优势，希望获取新闻媒体的报道，进而形成新闻事件。

　　针对互联网恶意推动传播现象的分析研究，报告从微观与宏观两个层面给提出了治理的对策与建议：他们认为，在微观层面，主要可从技术识别及模型构建方面入手，运用人工预警模式、构建舆情核心敏感词库等方法对其进行治理。在宏观层面，主要从顶层设计、规制及建议入手，在法规法治建设、社会化治理体系建设与精准打击幕后金主三方面发力，真正实现对互联网恶意推动传播现象的高效治理，营造一个积极向上、健康阳光的网络环境。

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