“现在这里摆设了休闲桌椅，有坐的、有耍的，安逸得很!”近日，珙县巡场镇龙祥社区退休干部张秀萍指着社区办公阵地说。

　　社区通过亲民化改造向市民“敞大开门”，这样的举措在珙县并不鲜见。今年以来，珙县坚持以居民感受和需求为导向，遵循“标准化、亲民化、可进入、可参与”理念，稳步推进社区亲民化改造，推动实现“社区和美有变化、居民亲近有感受”的新格局，群众点赞不断。

　　拆除柜台展板，拉近党群距离

　　“我们打破了传统的柜台办事模式，让社区成为党群、政务、文体的一站式服务平台，群众坐着聊着就把事办了，大家更愿意来。”珙县县委组织部相关负责人介绍道。

　　在亲民化改造过程中，珙县重点拆掉了服务窗口柜台和非必要的展板、牌子，办公阵地内摆上圆形桌椅、舒适沙发、整齐的图书报刊、社区居民的手工艺摆件等，为群众营造家一般的温馨感觉。截至目前，已拆除柜台40平方米、展板牌子35块，全面营造温馨氛围、优化功能布局、提升服务水平。

　　增设功能设施，强化社区特色

　　坚持“办公空间最小化、服务功能最优化、居民空间最大化”的理念，立足居民日常需求，对社区阵地进行精细化功能分区。

　　“我们阵地实行‘1+X’功能分区，‘1’即是社区办公区域，‘X’即老年活动室、书法室、儿童之家、社工站、居民议事厅等功能区。”龙祥社区党委副书记宋志宏说。

　　新环境、新气象、新特色，破解了当前社区党群服务中心“行政化、办公化”色彩偏重，群众认同感、亲近感不强等问题。居民到社区就像是回“家”，有事没事都愿意到社区坐坐，拉拉家长，隔阂没有了，心与心的距离更近了。

　　提升服务质量，做实基层治理

　　珙县以亲民化改造为契机，进一步提升社区服务质量，创新推行了“一个微笑、一句问候、一杯热茶”便民服务模式，通过内外环境、服务模式的改造提升，让群众真切地感受到社区的治理变化。

　　“我们除了提供26项社区职能事项，还根据居民个性化需求，增加了老年人探望、物品寄存、延时服务等。”安民社区党委书记吴强说。

　　在提升服务质量方面，珙县还探索推行“全岗通”工作模式，社区工作者通过轮岗学习成为“全能手”，增强协同配合度，提高办事效率，实现即时办、一人通办，让群众最多跑一次，真正享受到实实在在的便利。

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