一场波及全国的新型冠状病毒肺炎疫情，正与每一个中国人息息相关。为打赢这次疫情防控战，全国上下携手并肩。2月10日起，企业陆续复工，各行各业开始面对如何阻击疫情的同时推动复工复产的现实拷问。

习近平总书记指出，疫情防控不只是医药卫生问题，而是全方位的工作，是总体战，各项工作都要为打赢疫情防控阻击战提供支持。要在做好防控工作的前提下，全力支持和组织推动各类生产企业复工复产。人心齐，泰山移。全国各界都在探索着2020年春节后复工复产与疫情防控“两手抓”的切实举措，用实事求是的方法破解这道难题，为促进经济社会平稳运行出一份力。

在家办公、线上业务成复工常态 消毒是“标配”

当下，减少人员接触，实现在线、在家办公，是可行性较强，同时支持疫情防控的好方法。不少企业已经摸索出一套既保证工作成效，又能减少人员密集接触的办公新模式。

记者从同程集团了解到，目前同程鼓励有条件的员工在家办公，研发团队还上线了“平安日报”系统，便于集团及时了解员工状况，保障员工安全并做好应对措施。对于身处湖北、温州等重点防控地区的员工暂缓返回工作地。

平安集团品牌宣传部总经理陈遥对记者表示，为了保障疫情期间爆发的线上化服务需求，对智慧办公系统进行了扩容升级，以满足30多个业务公司、100多万名员工在线办公的需要，建立起了业务和员工之间的智能化远程通道，内部信息可以高效流转，形成了协作顺畅的数据化经营管理模式。

在人民网2月11日线上举办的“金台圆桌”人民战疫·企业对策共商会上，新东方教育科技集团董事长俞敏洪表示，将所有授课、培训业务全部转移至线上，加大平台建设力度。同时，积极开发各类平台程序，增加在线教育便捷性、趣味性。蘑菇街高级副总裁俞林茂也指出，互联网企业有非常好的基础是员工具备线上办公的能力。疫情防控期间，尝试各种线上办公工作方式，保证线上办公井然有序。

马蜂窝办公室每天进行消毒

与此同时，各行各业已经把杀消工作作为了“标配”。马蜂窝员工对记者表示，公司每日安排专业消毒公司定时对办公区进行地毯式喷洒消毒，保洁人员每日对公司进行四次常规消毒，每两小时一次通风，保安人员在办公区各入口进行体温检测。不光自身做好杀消工作，一些平台企业还指导商家进行有效防控。爱彼迎方面表示，相关房东培训课程已落地并正式上线爱彼迎房东学院，首批系列课程覆盖逆境下房源运营、房东沟通技巧和房源消毒防疫等房东目前最为关切的领域。

顺丰员工在疫情期间进行处理快递

此外，对于类似物流这种无法完全在家办公的行业，一些企业也在探索线上+线下结合的工作模式。顺丰快递业务在疫情期间一直正常运营，在同城配送服务上，顺丰同城也在262个城市全程值守，为居民生活提供服务保障。顺丰集团相关负责人表示，目前为已复工人员提供了多项保障，比如为小哥提供防疫物资配置、快件交件消毒，要求小哥必须戴口罩、不握手，与人交流1米远，全国网点防疫消杀，进入场地及开工前的健康检查等。此外，为了业务能正常运行，还启动了线上招聘，通过线上面试、线上入职等方式招用新入职人员到岗；并努力拓展其他渠道，通过业务流程外包、临时人员、共享用工等社会人力资源进行补充，让复工更加顺利有序。

制造业、服务业复工有难度 企业积极求变

相对于能够实现更多在线办公的企业，制造业、服务业等产业复工的难度明显更大，所面临的实际问题也更加凸显。

吉利汽车生产线

以汽车产业为例，汽车生产的核心特征是产业链长，供应链的衔接极其重要。全国乘用车联合会秘书长崔东树认为，此次疫情对零部件企业是一个考验，建议整车企业要给零部件企业更多的支持，协力共渡难关。吉利控股集团相关负责人表示，从目前的情况来看，疫情会让今年的车市开局较为困难，对一季度车市会造成较大的影响，不管是生产或销售端，包括零部件供应链上都会受到一定程度的影响。但疫情的影响是阶段性的，中国汽车市场发展长期向好，疫情不会改变中国汽车产业转型升级的步伐。“疫情促使企业重新审视市场形势和用户需求，线上线下结合发展成为汽车消费新趋势。用户将更加关注安全、健康、环保等配置，车企也会深挖用户需求，从而全面带动相关配置普及率的提高。”

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