“政府帮扶是必要的，但不能指望政府什么事情都大包大揽，企业要敬畏风险、勇于判断，及时优化企业内部的资源配置，调整企业发展战略，形成企业核心竞争力，善于危中寻机，这才是企业走出困境的根本。”在人民网举办的线上“金台圆桌”人民战疫·中小企业对策共商会上，智车优行科技有限公司副总裁赵强如此表示。

春节长假结束以来，受新冠肺炎疫情影响，社会各行各业都面临企业员工复工难，生产运行成本高等困难。相较于头部企业，中小微企业在本次疫情中遭受的冲击更大。对此，人民网采访了十余家小微企业负责人及多位专家学者，听听他们怎么说。

挑战：现金流是最大问题 远程工作效率不高

从中小企业疫情之下的损失来看，北京市东元律师事务所合伙人焦景收告诉人民网记者，有的企业原材料损失或者半成品、成品损失；有的企业应收账款难以收回；有的企业不能按时交货，可能遭遇赔偿；还有的企业货物遭遇拒收，或订单遭遇退款，经营陷入困境……

接受采访的十余家企业所面临的问题与焦景收的判断也大致相同。“按往年经验来看，春节过后很多企业本就面临用工荒的难题，尤其今年受疫情影响，用工荒就会表现得更为突出，这也增加了各行各业复工复产难度。”中国中小企业协会副会长、经济学家周德文强调了双重因素作用下的用工难题。

“没有签约，公司就没有收入。”北京鸿瀚森房地产经纪公司董事长毛华向记者表示，疫情带来的冲击是连锁反应，现阶段员工和客户都在家无法形成工作，也就没有签约，员工和公司都没有了收入。

采访发现，来自现金流的压力仍是中小微企业遇到主要困难。家动力装修网总经理董志勇坦言，家装行业要落地开工才能完成整个链条的闭环，当下最棘手问题是除了要承担支付员工的工资外，还要支出资金服务给付费会员，而公司却没有进款。

音乐商用授权公司VFine副总裁陈鑫在接受采访时也表示，每年2、3月都是公司开展业务和回款的旺季，目前最为棘手的是回款和现金流，“疫情发生后，线下公播客户中短期合作基本暂停，年前确定的很多商权合作出现延期，原定演出计划搁浅。”显然，市场销售工作无法开展也是中小微企业的“苦主”之一。

疫情期间，很多企业转变思路首选在线办公，在线办公从一定程度上有效缓解了企业燃眉之急，但远程办公环境差，办公效率低下等，也成为大多数受访企业共通的难点。部分企业负责人担心长时间的远程办公，会让员工工作状态不稳定。

陈鑫表示，远程办公最大的问题在于无法面对面沟通，影响了工作的颗粒度。初创团队管理秩序没有形成高效标准，业务灵活性比较强，效率的下滑是不可避免。此外，北京国科天成和重庆海游科技两家企业负责人也都向人民网表示，员工远程办公效率低下，工作无法走向正轨带来的影响相对较大。

机遇：纷纷探索线上模式 借机“闭关”练“内功”

面对疫情，中小微企业管理层始终在思想上绷紧安全弦，在做好疫情防控的前提下，不断发挥自身优势，探索线上模式，加强企业内部管理。

科技类公司明略科技通过AI工具评估风险，确保员工健康状况。明略科技相关负责人介绍，行政部门根据接收到的调查信息，采购员工们所短缺的防疫物资，如口罩、消毒水、酒精、体温枪等。同时在公司内部创造安全氛围，从而凝聚士气。

上述负责人还特别介绍，公司发挥自身的科技方面的优势，由内部计算机科学家团队组成专家小组，积极参与此次疫情的研究与预测工作，并对员工返程时间给出建议，为高效的复工复产起到了良好效果。

房地产行业则受限于办公环境，正积极发展线上销售和在线沟通。毛华表示，在不确定疫情何时结束，公司积极与员工、客户何业主沟通，保证客户业主不会流失。同时，各大品牌地产商也纷纷推出“线上售楼处”，推动房地产交易线上化。

众所周知，本次疫情对餐饮行业的影响相对较大。当前，很多中小餐饮企业也开始探索线上运营模式。喜茶与美团开展合作，开启了全城配送，用美团外卖点喜茶，配送范围扩大至10公里；村上一屋谋求与平台合作发展团餐渠道和自提业务……

深圳古月吴餐饮在上线外卖配送服务的同时，还把发力点放在了自身的业务发展上。企业负责人吴进坤告诉记者，在疫情期间对所有店铺做了彻底的清洁工作，确保线下店铺的环境、食品安全。公司的研发团队也趁这段时间，进行产品的调整、优化和创造，希望给消费者更好的产品，“同时，我们还安排员工参加线上的企业管理课程，对员工加强团队的管理建设并保持互动交流。”

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