制服+飞机 ：融入“美丽”元素

2018年8月9日，川航迎来首架空客A350飞机。一周前，川航发布了第七代空姐制服，在A350接机仪式上，一群空姐穿着最新制服，跳起抖音最火的舞蹈，吸引了广泛关注，引发短视频平台、朋友圈、公众号、微博的刷屏。

川航为A350飞机特意喷上熊猫涂装，客舱环境、餐饮供应、服务流程上也有大量的熊猫元素，成为独具特色的“熊猫航班”。熊猫是四川驰名的世界符号，此前，川航认养成都大熊猫“三优”，聘请其成为川航“熊猫之路”代言人，被网友爱称为“川航大小姐”，让熊猫符号为川航品牌注入暖意和亮色。

实际上，2018年火爆全网的空姐制服和熊猫飞机并不是横空出世，9年前，川航就进行过一次“制服+飞机”的主题定制和品牌传播。

2009年6月，国内总装的第一架空中客车A320飞机在天津交付川航，川航将飞机命名为“中华龙”号，机身涂装为金光闪闪、身姿矫健的“中华龙”，一度成为机场的明星。

当时的川航乘务长刘宇负责策划“中华龙”号首飞航班服务，她拿出“龙凤呈祥”方案，在旗袍店赶制七色蜀绣旗袍，手工的一针一线让七只凤凰惟妙惟肖。6月23日，“中华龙”号首飞， 川航空姐的祥凤旗袍引来中外记者关注，进行了大量报道。其后，在北京、上海精品航线上，川航挑选优秀乘务员身着不同颜色、款式的旗袍执飞。一时间，川航在航空业刮起一股“中国风”。

除了这件旗袍制服外，川航多次在空乘制服和航班服务中融入传统文化元素：全国青年文明号“民族之花”乘务组穿着民族盛装展现民族风采， 寓意中华民族团结和谐；执飞海峡两岸的首航航班，乘务员特意穿上台湾高山原住民服装；“嫦娥一号”发射成功，川航乘务组被国防科工委专家授予“嫦娥乘务组”；春节，川航为旅客推出“新禧之旅”，将抢红包、贴福字、对对联等中华传统年俗带进客舱，创造浓郁节日氛围。这一年，川航还与四川省旅游局联合推出“爱心之旅”，“民族之花”乘务组担当四川旅游推广大使，在飞机上向旅客宣传四川旅游，并将三星堆、绵竹年画等四川美景元素带入空中。

“破圈”：借力热点新闻

2003年，川航以233万元成功竞拍中国电信8个“8”特别号码，当时成都二环内一套三居室不过20万元，这个电话号码就值十套房。川航趁势发力，迅速推出以8位美丽空姐、8位英俊飞行员为主题的形象宣传片，“美丽”从此成为川航的代名词。

2017年是短视频爆发的大年，也是川航“破圈”爆红的一个大年。“破圈”之前，没坐过航班的人，不容易知道川航的特色。“破圈”之后， 哪怕是很少坐飞机的小镇青年，靠着手机，也能感觉到川航的“好”。从这一年开始，川航绑定了“网红”称号，在新闻事件的推动下不断“走红”。

2018年5月14日，川航3U8633航班挡风玻璃破裂脱落，机长刘传健在气流吹袭和大量仪表被破坏的情况下，驾驶飞机安全备降成都双流机场。这样一场化危为安的热点事件，让川航一举闻名全国。英雄机长和川航不断吸引着来自全国的关注和讨论。直到2019年《中国机长》上映，票房突破30亿元，流量和话题仍然在不断汇集。

2020年抗击疫情阻击战中，川航和英雄机长再度出征，多次执飞接送四川支援湖北医疗队的运输任务，让川航品牌一次次在热点新闻中闪闪发亮。

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