中国电力新闻网通讯员 唐霞

　　日前，湖南长沙各区逐步进入复工复产阶段，国网长沙供电公司认真落实市委市政府和省公司的相关部署，在全力做好疫情防控工作的同时，研究出台多项举措助力企业复工复产，统筹做好电网建设、供电服务等工作，全力保障长沙社会经济发展用电需求，坚决打赢疫情防控阻击战。

　　特巡+远程监控

　　确保复工企业可靠供电

　　“蓝思科技变电站设备有缺陷，需要尽快处理！”2月5日，浏阳供电公司变电运维检修人员在巡检时发现蓝思科技供电设备存在隐患，可能影响企业复工复产供电稳定性。

　　对此，长沙供电公司马上组织运维检修、调度、营销等相关专业部门人员，通过视频和电话会议，分析缺陷情况、影响和处理措施，并积极与蓝思科技协调消缺事宜。2月7日6时许，全部工作准备完毕，全站设备停电，按既定方案展开消缺；10时52分，随着闸口闭合，紧急消缺任务圆满完成，变电站恢复供电，整个过程用时仅4小时，为蓝思科技2月10日按时复工复产提供坚实的电力保障。

　　目前，长沙部分企业和重点项目逐步复工复产。长沙供电公司积极作为，开展外部电源特巡和远程监控，确保可靠供电。组织应急抢修和不停电作业力量保持24小时待命，尽可能采取不停电方式处置配网设备缺陷隐患，做到“先复电、后抢修”。无偿为有需求的企业提供内部用电设施巡视、检查等专业支持和技术服务；组织专业抢修队伍，协助复工复产企业开展内部用电设施故障抢修和缺陷处置。

　　对疫情防控物资生产企业、定点医疗机构、隔离场所、医疗队驻地、疫情检查站、疫情指挥部等疫情防控重点单位及场所，长沙供电公司成立供电保障全天候专属服务团队，开展24小时在线供电监测，配备应急发电车，协助客户开展用电设备维护和巡视检测。疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、缴费有困难的，疫情防控期间欠费不停电。

　　落实电价优惠政策

　　缓解中小企业经营困难

　　“你们在疫情防控期间出台优惠政策，帮助我们减免基本电费0.96万元，这下我们复产开工更有底气了！”2月13日，湖南加胜农业投资开发有限公司业务经理李刚向长沙供电公司表示感谢。

　　原来，在长沙供电服务保障举措出台当天，该企业向长沙供电公司发送电费减免申请函。长沙供电公司立即按规定为该企业办理了减免基本电费手续。

　　据了解，长沙供电公司对疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业，变更基本电费计费方式不受“基本电费计收方式保持3个月不变”限制；申请暂停不受“暂停用电不得小于15天”限制，对于2月1日以来确实没有生产的，暂停起始日期可以追溯到2月1日。对因疫情防控需要扩大产能的企业，如选择按合同最大需量方式结算基本电费，超过合同约定最大需量105%部分按实计取。对因疫情防控需要新建、扩建的医疗场所用电，免收高可靠性供电费。积极推广电e贷、电e票业务，为企业在线提供低成本金融服务，缓解中小微企业用户融资问题。

　　目前，长沙供电公司对全市企业基本电费算法已进行适应性调整，未完成调整前，相关用户基本电费采取手工退补方式处理。

　　降低感染风险

　　大力推行“线上办电”

　　“真没想到报开当天就能恢复供电，效率这么高，不愧是我们的‘电管家’！”2月9日，湖南佳海电梯设备制造有限公司负责人对浏阳供电公司在防疫时期的服务连连称赞。

　　报开，即申请暂停用电恢复，大工业电力用户通过申请暂停和报开，可利用两部制电价政策，有效减少企业用电成本。按照相关规定，在暂停期限内，用户申请恢复暂停用电容量用电时，须在预定恢复日前五天向供电企业提出申请。

　　作为春节后第一批申请报开的企业，湖南佳海电梯设备制造有限公司当即享受到“报开当日即恢复用电”的优质服务。据悉，自长沙市企业陆续复工以来，长沙供电公司不断优化战“疫”时期各项供电服务举措，充分发挥“网上国网”App、“国网湖南电力”微信公众号等渠道优势，推广缴费、报装、变压器报停、报修、电子发票、咨询、查询、停电信息、电量电费信息点对点主动发送等线上服务，推动用电业务“网上办、掌上办、指尖办”，减少客户出门，防控疫情传播。对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停及其恢复等业务，实行“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”，全力支持企业尽快复工复产。

　　组织工程建设复工

　　服务地方经济发展

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