为何余额不足？

经查，2019年9月14日至2019年10月26日期间的信息达490余条，均为“支出”，“交易类型”一栏主要显示为“快捷”和“消费”两种，金额最低1元、最高1000元。

存款花去了哪？

曾先生说，虽然二妹把短视频软件和游戏里的所有交易记录都删除了，但是通过查询支付宝支付记录，其中大约5万元用于“打赏”，大约2万元用于购买游戏里的装备。

　为啥疯狂消费？

女孩向某某说，每次充值都是自愿的、打赏主播也是自愿的，之所以频繁充值：一是因为可以升级，在同样玩这款游戏的同学面前有自豪感；二是因为充值购买“皮肤”，可以拥有许许多多好看的衣服。

为了玩游戏升级以及打赏主播，四川自贡的13岁女孩向某某在43天里先后向国内某短视频平台、“第五人格”、“迷你世界”等多个游戏娱乐平台充值490余次，直到几乎花光了母亲储蓄卡里的74000余元存款，才停止她的“疯狂游戏”……

其母温清淑说，这7万多元存款是近两年家里攒的唯一积蓄。发生这件事，她很自责，称平日没管教好孩子。同时，她也希望平台能退款。

11月10日，温清淑到自贡富顺当地派出所报案寻求帮助。日前，成都商报-红星新闻记者也联系上涉事短视频平台，对方回应如果未成年人打赏未经监护人同意，一经核实，平台会全额退款。

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