近日，家住郑州的魏大爷寻求记者的帮助：自己在郑州康之泰公司买了两千多块钱的元宝枫保健品，是治疗失眠、调解神经的，都吃了三个多月还没有疗效。并且，当初商家承诺返还的优惠券也没有收到，还被商家给拉黑了，给商家打电话多次也没人接听，怀疑自己被骗了。

随后，记者以消费者的身份同大爷一起前往元宝枫保健品销售所在地郑州康之泰公司调查情况。

当记者问到元宝枫保健品能不能改善失眠情况时，工作人员说："如果是因为缺乏神经酸而造成的睡眠不足，那补充了神经酸刚好。"在了解的过程中记者还发现，元宝枫保健品的包装瓶上却没有健字号标志。问起工作人员，"这是新资源食品不是保健品"郑州康之泰工作人员如是说。

半个小时后，记者向郑州康之泰公司的工作人员亮明身份。工作人员情绪激动，用拒绝采访、捂住镜头、逃跑等方式来逃避问题。

在经过短暂而又漫长的半个小时的等待，郑州康之泰公司的工作人员返回到现场。

在面对记者的连环追问下以及大爷的对证下，郑州康之泰公司同意给大爷解决事情，并将大爷全额购买的元宝枫保健品在记者的见证下全额退还。

在拿到钱的时候，大爷对记者说："这以后反正是保健品都不再相信了。

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