您好！我要投诉恒企教育机构，我当初是2019年1月19日在恒企报的名，我是在网上看到升学历的，就点进去看，是恒企教育，后来就有老师联系我，让我到他们校区去看看，了解一下，那个时候我才17岁我一个人就去看了，就跟我洗脑了一通，当时那个老师说什么现在再不报，以后就报不了了，说是教育制度改革，反正但是什么都不懂脑子一热，被他们洗脑了，就报了，当时要我报的是专本科一起升的，汉语言专业，一起是要交10450元，我一个刚出来打工的哪有这么多钱，机构的那个老师就要我贷款分期交，在有钱花上面贷的款分18期，到现在为止已经交了将近5000块钱了，而且上课交课也是一个什么松果网校的软件上面自己看视频教课，我感觉他们自己是根本没有这个业务的，而且需要报名及现场确认都是在别的地方别的机构，感觉他们都是联系别的地方给我报名确认的，这让我感觉这个机构一点都不靠谱，报名交钱到现在，因为也是边上班的原因根本没时间上课，没上什么课，现在我要求教育机构退费，确实也是因为家里有困难，继续这么交不下去了，可是教育机构就是不予退费，说是当时签署合同时，合同上写了除了重大疾病，意外事故才能退费，我跟他们讲了家里的一个情况，他们说着不算重大家庭事故，非要到了人命关天家破人亡才能算吗，这完全就是霸王条款，我当时我抱着能商量就商量的心态，我说你们要扣除部分相关费用也是可以的，他们一直咬着说这是公司规定，不能退就是不能退，跟老师协商时，反正他们就是事不关己，风轻云淡的，不理会我，公司制度就是这样子，公司是叫什么广州恒智教育科技有限公司，当时签署合同时没有公章，只是公司出的内部章，学习APP叫松果网校，我严重怀疑其机构的不正规性，交了钱签了合同也没有发票给我，就是两张合同纸，有严重偷税漏税的嫌疑，我现在要求机构退费，就用各种理由搪塞，推脱我，说违约的话要赔30％的违约金，再说了这种合约规定自身的存在就是违法的，这只是恒企教育单方面制定的逃避法定义务，减免自身责任的不平等条约，是一种限制消费者权益，严重侵害群众利益的行为，这对于消费者来说这纯属霸王条款，不公平的，这是欺压消费者的，我现在选择投诉，我只想要我们消费者的权益，我要退款！如有解决麻烦联系我，谢谢！

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