二是最大限度避免旅客聚集。对车站候车、购票和退票的旅客采取分散措施，规范人脸识别进站检票操作，保持检票有效距离;引导客流较密集车厢的旅客到同等席别较空车厢分散就坐;餐车不再接待旅客就餐和购物，改为列车工作人员定时送盒饭和商品至旅客座席 ;客运乘务人员对车厢端门加强看管，劝阻旅客尽量不在车厢走动;加强出站组织，保证通道畅通有序，避免人员聚集。

　　三是加强站车通风消毒保洁。严格落实站车通风、消毒、卫生保洁等防疫措施。优化动车组列车供风，每隔5至10分钟完成一次新风换气;加强空调列车滤网清洗消毒;对非空调列车勤开车窗、及时通风换气;加大各类旅客列车预防性消毒、随时消毒、终末消毒和全程卫生保洁力度，对厕所门把手、洗手台水龙头、废物箱投放处等重点部位加密消毒频次。

　　一是科学安排运力。密切关注各地复工复产安排，充分利用大数据，及时分析客流变化和货运需求。精准安排错峰返程运力，实行“一日一图”，动态增减列车;加强售票管理，实行分散售票策略，禁售无座车票，适当控制旅客列车客座率。精准对接企业复工复产货运需求，“一企一策”制定运输方案，聚焦重点区域，融易资讯网，深挖货源潜力，统筹运力安排，加强装卸车组织，提高运输效率。

　　据“中国铁路”官方微信消息，国铁集团进一步强化八项措施，全力做好复工返程运输疫情防控工作。这些措施包括：实行分散售票策略，禁售无座车票，餐车不再接待旅客就餐和购物等。

　　四是组织疫情防控公益宣传。运用车站、列车视频和广播，面向旅客和职工，大力宣传国家权威部门机构推出的健康防护知识，循环播放防疫知识公益宣传片，在站车场所发放通俗易懂宣传手册、漫画等，编发铁路职工岗位防疫知识手册。 　　

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