2018年七月，我到平江县山水豪庭了解准备购房，业务员告诉我，没有现房，只有期房，但很快就能开盘，需要交付诚意金十万块，当时没有看好便回了单位。后期业务员又通过电话微信通知我，说很快就开盘了，而且房不多了。当时我问她最迟什么时候能开盘，她说年底。我便让我的父母于2018年7月13日到山水豪庭交付了十万的诚意金并签了合同，等到年底时并未开盘，而且我听已交房的朋友说存在很大的质量问题，我便想退房。

　　合同上要求是只能等开盘后十五个工作日内才能退款，无奈我只能苦等，直到2019年3月才得知已开盘，我便托我父母再次到山水豪庭办理退款手续，结果手续办完都两个月了，也不见退款到账，我也多次联系业务员和相关销售经理，谁知她们便开始各种踢皮球推脱，让我找这个找那个的，没办法，我只能拨打岳阳市的消费投诉电话，通过电话反映情况，在政府的帮助下，于2019年5月9日，平江县相关部门受理前往山水豪庭进行调查，了解到情况属实后通过协调，山水豪庭向他们承诺最晚于2019年5月13日退款到账。

　　但对此我表示很不服气！首先对于这事情他们没有任何人主动联系过我这当事人，然后就是我主动联系了还以各种理由和借口来搪塞我，最关键的就是这么大个公司，为什么会如此失信来欺骗消费者！请相关部门严查，对于此类问题还有很多，包括质量上的问题！我也请求上级领导能对此事帮我讨回个公道，首先这个信誉上就是很大的问题，应该纳入征信管理，然后就是对于消费者的违约就应该给予相应的赔偿！请领导重视！

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