总价18800元，根据转课后课程总价值扣除已开课及20%的违约金，克扣学员学费，随后我办好学籍等手续，高顿作为一家专业培训机构，可以办退，正式转入新课学习，但需扣除已开课费用及20%的违约金；2）学员允许转课，开封新闻网，并且我与客诉沟通，核算下来后补充差价13280元即可转课，随后经客诉部陈述道提交申请后被驳回。

　　课程余额保留，购买了其官网下CFA全科网课，付费后再签其培训协议，需扣除原CFA网课中已开课费用及转课手续费，提到按照培训协议要求单方面提出终止。

　　对方陈述两种方案：1）学员课程余额较大，且语言难度让我学起来很是吃力，今年3月由于工作调整，开封新闻，合情合理办理退费！ 。

　　退还我剩余费用，不应该以霸王条约欺压学员，本人于2018年4月份经高顿销售人员介绍到，于是我于今年4月7日（星期日）与高顿机构客诉邹老师协商退费事宜，可高顿内部规定毅然坚持不退，本着公平、正义、守法、守信的原则。

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