记者 鲍涵 通讯员 谢剑利） 2月16日，在浙江巨化化工矿业有限公司内，几辆满载石灰石原料的货车排着队，经消毒、安检后，有序进入厂区。“多亏了组团联企服务，市经信局和市营商办的驻企服务员不仅帮助我们顺利复工，还帮忙解决石灰石原料库存告急的难题，短短几天时间，企业产能恢复了85%。”巨化集团副总经理、党委委员邓建明告诉记者。

2月7日和14日，市委市政府印发了《进一步发挥组团联企机制作用深化“三服务”的工作通知》和《关于开展组团联企全力深化“三服务”有序推进企业复工复产的行动方案》，在全市范围内部署开展组团联企服务，助力企业有序复工复产。

2月16日当天，所有组团联企驻企服务员（网格联络员）下沉企业，开展服务，为企业在复工复产方面提供全方位的保障。

据介绍，此次组团联企通过选派涉企部门中层干部和业务骨干任驻企服务员，从指导企业复工复产、稳定企业返岗员工生活、监督企业落实防疫责任、加强惠企政策宣传、帮助企业协调解决问题等方面做深做实“三服务”，确保企业疫情防控和复工复产“两不误、两促进”。

组团联企行动方案按照“网格长+网格专员+驻企服务员（网格联络员）”的服务架构，明确了“三大员”的服务职责，特别是驻企服务员（网格联络员）的七大服务内容，聚焦问题高效解决，注重结果导向，按照量化细化清单化管理模式，形成信息上报、网格解决、专班研判、领导领办、集中研究、及时反馈的服务流程，构建“前端收集+中端解决+末端反馈”的服务闭环。

截至目前，全市共派驻企服务员（企业联络员）2098人，一对一驻企联络2098家重点企业，实现了“市县联动、行业全覆盖”。

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