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小巷“总理”办法多:居民感知社区工作不易,自发成立志愿服务队
网络整理 2020-03-13 19:34楚天都市报记者叶文波 通讯员刘海龙
“王书记,不得了了,您快过来吧!”在武汉青山区白玉山街康寿社区北湖花园小区,居民杨单平放下手机,和“抗疫志愿服务队”的队员看着十来位围上来的老人,一时不知所措。初春的气候,他们忙得满头是汗。“爹爹婆婆们,你们先回去,这样扎堆蛮危险。菜我们现场分,分好了给你们送上门,都回去吧!”50多岁的社区书记王新意一路跑过来,说了几句话,老人们便散开各自回家了。
居民自发成立“自助队”
杨单平是北湖花园小区居民自发成立的“抗疫志愿服务队”队员。近日,他们每人捐出200元,先后两次团购新鲜蔬菜,用来慰问50多户高龄独居老人。3月5日,第一批蔬菜送到社区,社区干部、志愿者、团市委的下沉党员在居委会将蔬菜分好,运到小区广场,对照名单送上楼。
次日,“抗疫志愿服务队”直接将第二批蔬菜拉到小区广场,准备现场发放,结果刚“拉开架式”,老人们纷纷下了楼,把他们围了起来……于是便出现了开头那一幕,还好有社区书记帮忙。“这个‘抗疫志愿服务队’非常不错,但他们之前可不叫这个名字呢!”社区书记王新意笑着说道。
原来,北湖花园小区有个别居民对社区工作不理解,经常发表一些看法,居民杨单平就在其中。疫情突发,小区封闭管理,社区通过微信群、电话、上门等多种方式,为居民团菜、发菜,但个别居民认为社区团购不够灵活多样,于是,六七个居民建立了“自助队”微信群。他们方法挺多,总能弄到一些物资。居民杨单平十分热情,没多久,把社区书记王新意也拉进了微信群,准备向她“炫耀”一番。
“你们这么有能耐,那我就给你们安排一个任务,敢不敢接?”社区书记王新意一进群,便使起了“激将法”。杨单平一口答应下来。
劝说老人家上楼并不容易
北湖花园小区是康寿社区下属的四个小区之一,现住422户,共713人,人口老龄化突出,80岁以上的就有161人。社区封控以来,老年人在家待不住,总要下楼散步、晒太阳,甚至在一起聊天。社区每天通过广播宣传,安排人员对无故外出的老人进行劝返。王新意给杨单平等人安排的任务,就是劝老年人回家,严格落实好封控工作。“毕竟都是一个院子的街坊,他们又充满热情,让他们参与这项工作很合适。”王新意说。
然而,当天中午,“自助队”队员便向王新意诉苦:“人不多时还可以应付,聚集在一起根本劝不动,连父母都嫌我们多管闲事。”王新意把社区的小喇叭递给他们,告诉他们要有十分的耐心,得一个一个细致地做工作。
但总有几位老人不愿回,社区书记王新意“出马”了。她认真给老年人分析形势,如果感染了新冠肺炎病毒,还会传染给子孙,给家庭带来很大损失。动之以情,晓之以理,老年人纷纷上了楼。有一位实在不听劝,她“吓唬”道:“您要是再不回去,100元的高龄补贴可就不发给您了啊!”“那不行啊,我回去,我这就回去。”老人转身就回了家。
“当然不会真的扣发补贴。疫情当前,安全第一,这也是万不得以的善意谎言!”王新意向记者解释道。
被社区感动微信群更名了
所谓“不打不相识”,“自助队”接触了社区工作,算是服气了:“社区工作看起来简单,做起来不容易啊!”
“还想不想干?想干我就把你们招募为志愿者。”当了10年社区书记的王新意深知,只要有热情,社区工作并没有那么难。
“我们可以当志愿者,但不需要补贴,给我们发个袖章、帽子就行。”次日,这支志愿队伍排好了班,专门负责劝说老年人不出门,并不时地通过视频“汇报”工作。两天后,他们主动将微信群名称“自助队”改为“北湖花园抗疫志愿服务队”,积极参与到社区的购菜、送菜、买药等各项工作,还自发捐款为独居高龄老人购菜。目前,微信群成员已从之前的6人增加到21人,还包括3名社区党员。
社会各界献爱心援助社区抗疫
除了发动群众、招募志愿者,社区书记王新意还积极联系辖区单位共同抗“疫”。
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