疫情蔓延，对实体门店影响仍在继续，线上依然是当下销售的最主要阵地。对于早早在线上做好布局的企业来说，在此次疫情中就显得相对从容些。像拥有12年的成熟电商运作经验的卓蓝雅，在此次疫情中就发挥出了它的优势，通过“云销售”赋能终端，积极助力门店打通线上线下。卓蓝雅具体应对策略是什么？如下是记者对卓蓝雅创始人刘杰的专访。

| 卓蓝雅 创始人兼董事长 刘杰

美妆头条：针对疫情的影响，企业都做了哪些应对工作？目前企业运转情况如何？

刘杰：在春节开始疫情越来越严重，线下实体门店基本上无法正常营业，我们根据自身的仓储物流优势当即启动了“云销售、更无忧”的终端门店赋能计划，相继推出卓蓝雅洗护全家福特供礼包，门店可通过微信朋友圈，秒杀群或者店铺会员销售，产品由卓蓝雅集团负责快递包邮无接触式配送直达消费者，这次活动在极大的便利了消费者的同时，也增强了门店和消费者之间的粘性，实现了品牌方、代理商和门店的共赢。

目前我们整个集团线上线下运转非常良性，就单纯阿里系数据银行统计，3月份整个品牌销售量增长了19.8%左右。全渠道零售总额3月份比2月份增长了39%。目前在持续增长。为了下一步集团战略规划，从人员调控上来说3月份新入职人员同比增长了15%以上。

美妆头条：复工后面临最大的困难是什么？

刘杰：这次疫情期间，化妆品行业从原料商、品牌方、代理商到终端门店为了自救尝试了各种方法，相应的复工后市场格局和消费者心态都出现了不同程度的变化，疫情开始后怎么能正确及时的把握市场动态，响应市场变化，然后如何针对性的正确调整我们的市场方案，这是我们面临最大的问题。

随着疫情全球化蔓延，原料的短缺和运输受阻，导致大多数品牌方的生产跟不上，这也是当下或者接下来面临巨大的问题。

美妆头条：原本计划中近期有没有相应的新品发布会？（如有，是取消了，还是换了发布方式，比如线上发布？）本次疫情给企业，比如新品上市、招商会议等，带来哪些影响？

刘杰：卓蓝雅在去年年会上我做了一次新品发布会，产品是头皮精华导入仪，这款产品是我们全国首发拳头产品，本来原计划今年我们会通过各种线下线上的招商会来推广我们的新品。疫情之下我们只能选择线上推广，但是线上推广的效果往往没有面对面培训讲解的效果更直观。所以导致我们的新品发布效果非常差，只能放慢脚步。

美妆头条：是否会因此次疫情调整2020年品牌战略？

刘杰：疫情来势凶猛，一瞬间打乱了我们所有的计划。在2月1号当天我们公司就组织视频紧急会议，针对2020年做了相应的战略调整，响应国家号召，在疫情严重的时候实行居家办公。虽然疫情对实体冲击非常大，但是我们还有一个非常大的优势，就是我们有一支做了12年电商的成熟团队，我们立即通过这个自身熟悉电商运作的优势，让整个集团为实体门店做云销售赋能，加大了对整个线下渠道的投入力度，让线下和线上共同发力。

美妆头条：最近卓蓝雅开启了母婴渠道，可否介绍下目前品牌针对的渠道都有哪些？对渠道商在政策上有调整吗？有没有给予终端哪些帮助？

刘杰：我们目前线下针对的渠道主要是商超KA系统和日化精品店系统两块，大家也都知道母婴系统对产品的品质要求是很高的。现在开启的母婴系统也是得到广大消费者的喜爱和信任才得以进入。对渠道商的政策今年也有调整，主要就是前面提到的为了应对疫情我们推出了终端门店赋能计划，帮助门店开启社区电商渠道，助力门店云销售，获得了广大代理商和门店的一致好评，也取得了逆势增长的销售佳绩。

美妆头条：最近线下门店纷纷寻求出路，通过各种微信小程序的直播尝试去做门店会员私域流量的卖货，品牌在这块如何看待？

Tags：

转载请标注：信息网——最新热点爆料：卓蓝雅创始人刘杰：要始终坚持品牌内功修炼，以应对市场挑战

免责声明：信息网转载此文目的在于传递更多信息，不代表本网的观点和立场。文章内容仅供参考，不构成投资建议。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品，请与我们取得联系，我们会及时修改或删除。