值得一提的是，就连武汉商超也开始了线上直播服务。

　　红旗连锁表示，疫情期间，在做好疫情防控的基础上，公司所有门店不关门、不断货、不涨价，做好保供企业的职责，经营业绩稳步提升。

　　此外，出于保供应、稳物价、惠民生等考量，武汉超市在疫情期间平价销售居民生活必需品，导致商品销售毛利减少。

　　与此同时，武汉当地商超承担着比其他地区商超更大的消杀成本和人工成本。

　　除了中百集团之外，据鄂武商A 4月30日发布的一季度业绩报告显示，一季度营收12.91亿元，同比下降72.80%，归属于上市公司股东的净利润为-2.25亿元。

　　4月26日，北京京商流通战略研究院院长赖阳向时代周报记者表示，商超在疫情期间亏损并不是普遍现象，武汉当地商超的普遍亏损与武汉属于疫情中心的防疫情况息息相关。

　　对此，赖阳表示，在疫情倒逼之下，即便是小型的门店也会试图开拓线上服务，“不过由于他们确实线上的能力比较弱，就会选择入驻各类买菜到家的平台，比如说京东到家、多点APP等，在疫情前这类平台入驻的店铺不多，消费者的关注也不够，而在此后，这类平台模式会成为一个大趋势，线下商超也会因此受益”。

　　业内人士认为，由于本次疫情期间居民足不出户，只能线上购买商品，对全国，尤其是武汉的商超线上发展起到了促进作用。

　　据媒体报道，自2月18日起，武汉武昌区和青山区相继宣布辖区内所有大中超市和商业门店只接受团购客户，不再对个人销售生活物资。

　　“疫情期间我们主要进行了爱心菜的配送，但这块毛利率很低，对整个经营起不了特别大的作用。”4月26日，同为武汉商超企业的鄂武商A(000501.SZ)证券事务部相关负责人向时代周报记者表示。

　　此外，据鄂武商A证券事务部相关负责人透露，疫情期间，武汉当地商超响应了政府的惠民政策，努力平抑物价，实行集中、统一的售价管控，如提供白萝卜、大白菜等“1元蔬菜”和10元爱心蔬菜包。

　　在疫情冲击之下，一季度武汉商超受损严重。

　　中百集团亦在其一季度业绩报告中提到，疫情期间，中百仓储、中百超市、中百罗森等业态 300 多个门店也受疫情影响陆续闭店停业。

　　赖阳认为，线上线下融合会成为商超的大趋势，武汉商超的进程可能会更快。

　　华兴资本在其消费者调查报告中提及，其调查的1000个样本中，有732个在疫情期间从线上渠道采购过生鲜，而在疫情期间增加采购(或至少持平)的人群中，89%的人在疫情后的采购会多于疫情之前，疫情期间消费者被迫进行的线上采购或多或少形成了习惯。

　　“这次疫情，公司更加认识到线上业务的不足，后期会继续加大与相关线上平台的合作，迎合居民消费习惯，发展线上社区团购，扩大线上和到家业务的规模。” 汪梅方表示道。

　　目前，武汉当地商超还在恢复中。

　　4月24日，沃尔玛方面向时代周报记者表示，2月下旬，“沃尔玛到家”服务升级迭代，在武汉率先推行“社区到家”。 其中沃尔玛武汉和平大道店一天便发送社区订单300余单，大大提高了“到家”业务的效能。

　　在早前发布的一季度业绩预告中，中百集团便曾表示，就商超业态而言，保持营业状态的近1000个门店大部分时间开展社区团购，销售结构单一，导致营业收入同比下降。

　　据其表示，疫情期间，线上平台不再受限于门店周边3公里范围，居民只要位于平台覆盖的社区均可在线下单，顾客订单以社区为单位集中；在线下，拣货后批量派单，以社区为单位安排货车集中送货，一日两送直达社区，再由物管人员分发到户。

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