近日，丰巢快递柜宣布执行超时收费后，引发消费者普遍不满。总台央视记者获悉，上海市消保委也接到了大量消费者的反映与咨询。上海市消保委认为：

一、快递公司将快递件放入快递柜，都应征得消费者的明确同意

在快递件放入快递柜前，快递公司应当明确告知消费者相关情况及法律后果，并征得消费者明确同意。每一单快递都属单独合同，都要得到消费者的明确同意，做到“一单一物一确认”。如快递公司存在未经消费者同意擅自将快递件放入快递柜行为的，消费者可以向消保委投诉。

二、利用物业共用部位从事快递柜经营的，应当征得业主大会同意

物业共用部位属于全体业主所有，也应当服务于全体业主。快递柜经营企业利用小区物业共用部位从事快递柜经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业（物业公司）的同意后，按照规定办理有关手续。

三、快递柜的收费和交易条件应当公平合理

对于在居民小区占据独占地位的快递柜经营企业，其收费和交易条件的设定应采取合理的方式，广泛征询所有业主的意见，从而充分保障消费者的公平交易权。

在疫情期间，很多小区通过设置公共快递架、免费暂存快递，为业主提供了便利。消费者也普遍认为这种做法非常好。据此，上海市消保委建议居民小区多设立一些免费的公共快递架，满足消费者的现实需求。

（总台央视记者 王殿甲）

Tags：文化(5068)消费(5145)财经(4898)维权(4837)投诉(4085)质量(4912)监督(4740)要(4596)

转载请标注：信息网——国内最新新闻： 上海市消保委喊话丰巢：不可任性！

免责声明：信息网转载此文目的在于传递更多信息，不代表本网的观点和立场。文章内容仅供参考，不构成投资建议。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品，请与我们取得联系，我们会及时修改或删除。