一减再减，简了又简，惠企利民

——岳阳推动社保新政落地见成效

湖南日报·新湖南客户端记者 徐典波

通讯员 蒋辰 何龙 周江蕾

当复工复产遇上疫情防控，人社部门该如何有效作为?岳阳市人社局给出了“惠企利民”的“答卷”。该局持续推动免征减征社会保险、业务网上经办等一系列惠企利民“套餐”落地，助力经济社会平稳发展，引来各界好评。

缴费一减再减，助力复工复产

“人社部门上门送政策、送服务，社保缴费一减再减，真是‘雪中送炭’。”4月30日，谈起社保新政，龙骧神驰集团董事长张怀国说，疫情让企业举步维艰，人社部门减免各项社保费用260余万元，送来稳岗返还372.7万余元。目前，企业复工复产率已达99%。

岳阳市人社局党组成员、副局长何文忠介绍，疫情防控期间，该市社保中心全面落实关于阶段性减免企业单位部分养老保险费、少征工伤保险费等惠企政策，为各企业(单位)办理相关业务。

岳阳市一个个社保新政“大礼包”落地见效，1至3月少征工伤保险费和失业保险费8555万元;2至6月，将免征全市企业单位部分养老保险费7.4亿元;稳岗返还达6600多万元，稳定岗位超10万个，惠及企业100余家。

推广网上经办，服务从未间断

岳阳楼区城陵矶街道灵活就业人员邹青，原来缴纳养老保险来回跑人社、银行等单位，如今通过手机“智慧人社”客户端随时随地一键缴费。邹青表示：“网上办事好，方便又快捷，明白又省心。”

像邹青一样，岳阳市享受“网上经办”便利的灵活就业人员近30万人。目前，岳阳企业养老保险网上经办平台可以办理14项高频服务事项。社保部门还取消了领取养老金集中认证，离退休人员可通过下载“老来网”客户端等方式，足不出户办理。

“为应对疫情，岳阳市社保中心全力推行网上经办。”岳阳市社会保险服务中心主任杨剑波告诉记者，通过网上经办系统，参保单位和办事群众不出门、不见面就可轻松完成社保人员异动、缴费、资格认证等有关业务，服务从未间断。

疫情发生以来，岳阳市社保中心办理业务2.44万件，其中“一窗式”现场办理3612件，电话受理848件，网上办理2万余件，真正实现“经办在网上流转，服务向空间延伸”。

推行“综合柜员制”，简化程序方便群众

“一件事一次办，最多跑一次。”岳阳市政务中心人社办事大厅秩序井然，墙上标语醒目。

“我们是这么说的，也是这么做的!”杨剑波称，岳阳市社保部门在全省率先推行“综合柜员制”，变原来“单一业务、多次排队”为“一窗受理、一次办好”，打造集窗口服务、电子档案、远程审批等20多项业务的综合服务平台，实现业务无差别受理。

疫情防控期间，岳阳人社部门“放管服”改革不停步。利用“岳阳社保”微信公众号，将待办业务推送给业务处理人员，提高业务处理人员服务响应时间和效率。解决了社保经办服务“窗口多、手续多、排队多”的难题，最大限度方便群众，提高了服务效率和水平。

“人社新政落地生根，主动兑付政策‘红利’。”岳阳市委组织部副部长、市人社局局长尹家辉表示，该市将持续落实减、免、补、简等工作，紧密对接参保企业和个人需求，提升经办服务效能，加强多部门协同，积极服务企业和个人。

原载《湖南日报》（2020年5月3日03版）

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