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年终复盘|2019社交电商:风口盛,乘风而上者寥寥
网络整理 2020-01-14 17:36道道网讯 社交电商领域的蛋糕无疑是诱人的。
中国电商行业的高速发展而传统电商又面临着获客成本高的瓶颈,加之微信提供的社交土壤以及小程序红利,客观上为社交电商发展奠定基础。艾媒咨询数据显示,仅2018年中国社交电商行业融资总额已超过250亿元。
一切都暗示着社交电商市场的巨大潜力。
可是,尽管社交电商的声音已经足够响亮,但落在实际发展上,乘风而上者却寥寥。2019年,上市的云集深受亏损问题困扰,颜如玉因最高级别代理商虚假宣传而被质疑 ,花生日记被官方认定涉嫌传销,罚款7456万元,未来集市APP涉嫌传销被法院裁定冻结银行账户,淘集集爆雷申请破产......
在社交电商这条漫长的赛道上,或许要做好长跑的准备了。
1、赛道拥挤
社交电商,全称社交电子商务(Social Commerce),是指基于人际关系网络,利用社交网站、SNS、微博、社交媒介等多种传播渠道,借助社交互动、用户自生内容等手段进行品牌或产品推广,促进用户购买商品,同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交易过程之中,实现更有效的流量转化和商品销售的电子商务新模式。
社交电商领域,用户通过具有相似生活背景和审美偏好的关系链便能获取购物资讯、实现购物行为,随后再通过社交网络分享购物体验,从而引发社交关系之间的交互、关注与口碑传播,用户在其中也能获得认同感和价值感,以激发产生后续的购物行为。
社交电商领域活力依旧,仅2018~2019年,就有有赞、拼多多、宝宝树、蘑菇街、微盟、云集、什么值得买等社交电商相关企业成功IPO。同时,巨头企业也已跨界而来。2018年唯品会孵化出“云品仓”,苏宁推出了“乐拼购”。2019年,京东上线“京喜”小程序,阿里巴巴推出淘小铺,小米上线“有品有鱼”......
仅就目前拼团型、直播型、内容型、KOL分销型和社区团购型五大类社交电商平台来看,道道舆情监控室进行了不完全统计,至2019年末,涉足社交电商领域并且已经具有一定规模的平台已超百家以上。
部分社交电商企业名单(排名不分先后)
备注:上述企业名单由道道舆情监控室综合多种信息渠道汇总而成,所列企业仅是近两年以社交电商模式运行的部分代表企业,另有一些新成立或还在筹备阶段的社交电商平台未包含在内。仅供参考!
2018年拼多多在看似没有缝隙的电商领域杀出一条血路,通过社交模式交易规模跨过百亿,迅速挤入电商第一阵营。2019年云集赴美上市、市值达30.87亿美元。两家企业一同将社交电商送上“热词榜”,掀起了一场借助社交互动、针对特定人群的消费狂欢。
风就这样被吹了起来,社交电商随后开始遍地开花。在前赴后继的社交电商浪潮里,一些企业成功靠岸、沉淀下来,也有企业还在起点挣扎,更有绝大部分企业几番浮沉,前路漫漫,不断求索。
2、拐点已至
始于创新,长于沉淀,止于激进,倒在寒冬急流之中。2019这一年,社交电商迎来了“拐点时刻”,个别企业依旧奋力前行,但更多的则是在冰火交融中如履薄冰。
入局者不断增多,令社交电商“流量留存率低”的特点愈加突显,倚仗操盘手发展“人头资源”、消费返利等营销模式,在新平台不断涌现时,流量开始流失,涌向了利益更高的一方;本质上还是以多层分销的模式运营,虽然能带来爆发式增长,却处于监管的灰色地带;平台产品质量受质疑、管理经营不善......各种问题层出不穷。所以我们也看到,2019年社交电商领域大部分企业遭遇“重感冒”,普遍发展不容乐观。
模式争议,涉嫌传销
2019年3月,社交电商平台花生日记因涉嫌传销违法行为,被广州市工商行政管理局责令处罚150万元,没收违法所得7306.58万元。处罚书中公布的信息显示,截止至2018年9月25日,“花生日记”APP平台形成了31530个以运营商为塔尖的金字塔结构,会员总数超过2153万人,其中组织结构达到三级及三级以上层级的会员超过2149.61万人,占了全部会员人数的99.82%,层级最多的链条已经发展至51层。
领着7000多万的“罚单”,花生日记虚心认罚,但始终否认模式为传销。花生日记遭受质疑,归根结底,还是其“返佣分配”模式引发争议。
此外,还有环球捕手“换壳”变身成斑马会员,但仍然也没有逃过涉嫌传销之嫌;未来集市则因涉嫌从事传销行为,与之相关的13个账户遭湖南省衡阳县人民法院冻结。以及贝店、万色城、小米有品有鱼、达令家等企业同样都因分销层级不清而屡次陷入争议。
流量红利见顶
社交电商说到底是流量赋能的一种新方式,当流量见顶的时候,还一味地进行单一的流量赋能必然无法带来持续增长。
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