我2017年11月11日买的美的滚筒洗衣机2018年5月才安装使用，因噪音过大，一年维修了5次并未修好，于是要求换机，找到买洗衣机的店，店里说要找当地售后，找当地售后后，售后说要维修师傅鉴定，确实修不好才能换机，等师傅鉴定完毕后，开完鉴定报告后，当地售后说要上传上级审核，2019年10月17日给我说上报审核，1个月过去了，我打400售后咨询，他们说在审核，我说这都几个月了到底还要审核多久!!400说他们也不清楚，说审核通过了会通知我，这又一个月过去了，依然没音讯

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