Gartner 副总裁兼分析师 David Furlonger 表示，（传统金融机构）数字化转型在很大程度上是一个神话，因为制度、业务流程和框架都非常坚不可破。。 为了加快线上业务的发展，成熟的金融机构必须通过建立线上平台，或者在其他平台上销售利基产品和服务。

　　Long-tail firms：数字化带来的大幅降低的成本将允许一些传统的供应商充当服务经纪人，拓宽了服务人群，容纳了世界各地大量贫穷和工薪阶层的人。与此同时，它们还可以为高净值提供附带的增值服务。大约80%的赢家可以成为长尾公司。

　　根据《Gartner’s 2018 CEO survey》报告，尽管金融机构的首席执行官们继续将收入增长放在优先位置，但同样强调了效率、生产力、管理是经济增长的杠杆。 这种转变说明，他们认为，发展数字化业务本质上是一个关于渠道和交易自动化的游戏，专注于业务优化而不是转换。

　　Power-law firms: 即拥有数字平台的公司，将利用其规模、低成本基础设施及客户信息来创建新的服务和进入新的市场。只有5%的赢家有能力成为这类公司。

　　很多CIO犯了最大的错误就是过于关注技术，Redshaw说，他们应该推动所在机构数字化转型过程中更一致的战略——首先需要设定转型目标，然后考虑如何领导整个过程。”

　　雷锋网报道，Gartner周一发布了一份报告指出，到2030年，80% 的传统金融机构（heritage financial firms）将会面临两个局面：要么倒闭，要么依然存在但是竞争性不强。 而全球化的数字平台、金融科技公司和其他参与者将获得更大的市场份额。

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　　Fintechs: 个别公司或纯粹的公司 / 国际银行子公司将在不连续的产品领域中分解传统的金融服务。 他们将参与数字平台，但不会拥有它们。 在20%生存下来的公司中，只有不到15% 的公司能够将自己转化为金融科技公司。

　　但这种思考模式是很危险的。它低估了数字技术将给行业带来的变化程度，Gartner副总裁Pete Redshaw表示， 金融服务业的未来正日益失重，几乎不需要任何有形资产来建立或维持。 这使得该行业尤其容易受到科技公司发起的突围。比如，有利用区块链技术打破金融机构的中介角色。

　　此外，值得注意的是，金融机构数字化转型的速度在一定程度上取决于监管，以及不同国家的客户人口和行为。在一些国家，保守的法规将抑制创新，而澳大利亚、巴西、中国、印度和英国等其他国家将利用法规加速转型。

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