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直播带货火爆背后频频“翻车” 谁来规范行业乱象？_实时热点

网络整理 2020-07-30 11:55

除此之外，蒙慧欣指出，刷单、买评论等行为也属于违法行为，在反不正当竞争法以及电子商务法中都是明确禁止的。

从李彦宏、董明珠、张朝阳等知名企业家到上海市副市长吴清、丹东市长张淑萍等百余名市长，再到从未在镜头前露过脸的十八线电商个体户……纷纷走进直播间带货。然而在“人人皆主播”的火爆现象背后，不容忽视的是因产品质量问题不断“翻车”的事实。

据悉，这些持证上岗的主播必须经过严格的培训和考试，只有达到标准才能拿到直播电商从业人员诚信证书和直播电商从业人员诚信身份证。目前，已有43名主播拿到了电商直播诚信证书，其中包括高校创业大学生、网红、自主创业人员等直播电商行业从业人员。

然而除产品质量外，直播粉丝数据、销售量数据造假等违规问题也被不少人吐槽。

不容忽视的是，在直播电商迅速发展的背后，全球经济受到疫情影响，而我国的经济发展也面临着前所未有的挑战。直播电商因门槛低、操作简单可成为保就业、促消费的快捷方式。如何通过，真正促进地方经济发展，实现经济内循环受到前所未有的关注。

除通过法律法规等手段来打击直播电商乱象外，直播电商从业人员自身的素质也需要规范。

事实上，在直播带货中因为产品质量“翻车”的案例比比皆是。与曾志伟直播带货“翻车”相似的是，扮演小兵张嘎的演员谢孟伟直播卖假货遭粉丝抗议，最后为了赔偿粉丝的损失，把自己的百万豪车拿去抵押。而此前罗永浩带货遭中消协点名批评其虚假宣传、得物App卖假货。

与明星主播带货频频翻车不同的是，一些草根直播从业人员即使翻车，质量问题也无从追起。近日，《财经》新媒体记者调查发现，在义乌小商品城有一批专门通过线上直播卖货、小商品城拿货的人群。他们在几大电商平台开店，最初找朋友刷单或者自己开直播来积累早期人气，等有人下单就到附近批发市场拿货，然后找物流公司发货。

虽然通过弄虚作假，部分直播电商参与者可以获得短期的利益，但直播电商并非法外之地，长期来看，得不偿失。

在王善文看来，直播人员诚信培训和直播产品追溯是直播经济的发展基础，直播产品要追溯，建立诚信黑名单，加大失信惩戒力度。不仅可以一定程度上减少行业乱象的发生，还有助于企业打造诚信品牌形象，降低产品宣传和营销成本，提升企业盈利能力。

诚信规范行业发展直播拉动地方经济

主播如果只是在直播间进行产品展示和推销，扮演的是“广告发言人”的角色，不用承担直接的违约责任。但是主播如果明知是欺骗、误导消费者，仍参与代言行为的，可能需要根据《广告法》第五十六条承担连带责任。除此之外，刷单、买评论等行为也属于违法行为。

《财经》新媒体王和洋/文高素英/编辑

随着直播、短视频的兴起，此前做微信、微博文章刷量的商家也“与时俱进”，推出了直播与短视频的刷量服务。

直播电商诚信培训负责人王善文表示，直播电商发展的核心是建立信任机制，关键是建立直播人员诚信身份认证和产品追溯机制。要避免直播电商成为假冒伪劣品的集散地，应联合建立黑名单制度，加大失信惩戒力度。

近日，香港艺人曾志伟在网络直播中，直播售卖红酒、白兰地、威士忌等24款酒，短短五个小时创下了超过1400万元的销售佳绩。然而直播过后，大量网友在评论区留言质疑其卖的是假货，条型码真伪无法扫出，纷纷要求退款。

另外值得一提的是，直播电商已经成为拉动就业的重要引擎，智联招聘发布的《2020年春季直播产业人才报告》显示，今年初，受疫情影响企业整体招聘职位数与招聘人数均大幅度下降，直播行业的招聘需求却逆势猛增，同比增长132.55%，在平台运营、主播管理、产品监管等方面都存在不同程度的人才缺口。

而直播电商由于门槛低、操作简单可以实现人人皆主播，不仅能够解决当地就业问题，还可以将当地的特产通过直播电商的形式销售到全国各地，稳住就业的同时，促进内需消费，从而实现经济内循环。

近日，中国消费者协会发布的618消费维权舆情分析报告显示，监测期内共收集有关直播带货类吐槽信息112384条。“槽点”包括部分主播特别是“明星主播”在直播带货过程中涉嫌存在夸大宣传产品功效或使用极限词，产品货不对板，平台主播向网民兜售“三无”产品、假冒伪劣商品。

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