在特殊时期严格履行法定责任、积极负担社会责任，中消协和部门处所消协陆续接到消费者举报， 中消协关注到，及时采纳有效办法。

对于漠视甚至侵害消费者合法权益的行为，中消协呼吁交通、旅游、餐饮、住宿、娱乐等相关行业组织、经营者以及平台经营者，让广大消费者过一个欢乐祥和、幸福安康的春节！ 中消协暗示，凝聚力量，近日， 中国质量新闻网讯 据中国消费者协会网站消息， 春节出行、疫情防控关乎千家万户，中消协和各级消协组织将密切关注、加强监督、依法维权！ ，妥善处理惩罚相关消费者合理诉求，融易资讯网，得到了消费者的承认与好评，在机票、车票、门票、餐饮、酒店以及旅游行程退改方面遇处处理惩罚不及时、扣取费用偏高等难题，尽力为消费者减少损失。

反映因受新型冠状病毒肺炎疫情直接影响而调整出行布置时，此前铁路、航空运输和部门在线旅游平台经营者针对武汉地区和确诊、疑似患者及密切同行人员及时推出了相应退改费用减免办法，共克时艰。

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