央广网北京9月15日消息（记者车丽）据中央广播电视总台中国之声《新闻晚高峰》报道，照顾孩子、照护老人、烹饪保洁……城市的快节奏生活越来越离不开家政服务。截至2018年，我国家政服务业经营规模达5762亿元，同比增长27.9%，从业人员总量已经超过3000万人。该行业规模大、增速快，但积累的问题也不少，比如服务水平参差不齐、信用缺失等。

国务院办公厅日前发布《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，其中有一条尤其引人注目，就是鼓励高校开设家政专业，每个省原则上至少有一所本科高校开设家政专业。家政服务与本科教育会擦出哪些火花？如何通过提升人员素质破除家政服务业乱象？

在山东聊城大学东昌学院，家政专业教室中不仅摆放着医药用品，还摆放着轮椅，老师正在讲授老年人康复护理课程。大一新生徐艇青将要开始家政专业的学习，他觉得这是一个冷门但有前途的专业。他说：“像我们的通病都是不太愿意干卫生，等我们以后可能也会请保姆，包括带孩子、看孩子，这个专业应该正好。”

作为山东省唯一一所家政本科院校，聊城大学东昌学院2012年仅招了10个学生，一度让学校对专业的设置产生了怀疑。无独有偶，南京师范大学金陵女子学院设立家政学专业3年，没有招到一名学生。而吉林农业大学首届招收的37名家政专业学生，全部是“服从专业调剂”来的。吉林农业大学人文学院院长吴莹表示，家政学专业不仅招生困难，教师资源也同样匮乏。“我们在2003年招生的时候，我们专业的专职教师就两人。第一，没有人愿意到教师队伍里来；第二，的确没有同样的这种学历背景。”

现在，日渐凸显的人口老龄化趋势，催生了老年护理专业的火爆，城镇职工大部分时间难以兼顾高强度工作与有品质生活，需要更精细的家庭服务，因此市场空间巨大。现实中已经出现了家政服务人才月薪过万、千金难求的局面，高素质的大学生护理人才更是供不应求。

山东聊城大学东昌学院教育系主任孟青春表示，目前家政学的招生有了显著变化。“一开始比较冷门，学生的报到率也比较低，社会的认知度也比较低。2016年我们的招生计划是60人，报到了53个；去年招生是40人，报到了39个；今年我们的招生计划是60人，60个都到了。”

河北师范大学学前教育学院2019年首次招收家政学本科新生，首批招录30名本科一批考生。在人才培养方案中，记者看到，他们设置的13门专业必修课包括家庭社会学、家庭教育学、家庭经济学等，20门选修课则包括了婴幼儿照护、养老服务、家庭教育等具体技能，河北师范大学学前教育学院副院长冯玉珠表示，家政不等于“保姆”，家政是指家庭事情的管理，理论基础是家政学。冯玉珠说：“办这个专业的时候我们就想着开放办，让学生在一入学的时候就有自己的校外企业导师，大学毕业之后就能够走上中层管理岗位。”

据不完全统计，目前我国仅有三十多所本科类院校、二十多所高职高专院校开设了家政学或相关专业，学科基础相对薄弱。北京商贸学校今年准备再次申请家政专业，而人才培养目标就是为行业培养有文化、有实践的年轻教员。北京商贸学校培训部副主任孙岿莉表示：“应该是建立在家政经理人、店长或者我们说的家政培训师现代学徒制，就是像这些学生可以走进家政企业，让他们去跟那些家政员了解家政这个行业，利用他们的理论知识去辅导家政服务员从事这个行业。”

国务院办公厅发布的《关于促进家政服务业提质扩容的意见》提出，推动行业职业化、专业化、品牌化、规范化。但是人才发展成为了瓶颈，家政服务人才中高中以上文化水平的仅有14.1%。教育部职业教育与成人教育司副司长谢俐说，意见明确支持院校增设一批家政服务相关专业，今后在每个省份都可以读家政专业。每个省份原则上至少有一所本科高校和若干所职业院校开设家政服务相关专业。高职扩招专项工作向家政等领域倾斜；扩大中高职贯通培养招生规模，支持家政服务从业人员通过高职扩招专项考试、专升本等多种渠道来提升学历。

家政学本科招生难，除了社会对家政学的理解存在偏差，更说明家政教育的定位需要明确。目前市场不仅需要一线的家政服务员，更缺少行业的顶层设计者。吉林农业大学人文学院院长吴莹已经从事了16年的家政教育，她提到：“在本科院校一定要加强化基础研究，还有一部分就是应用研究，比如未来你就职的可能是一个月嫂公司，你要做月嫂的课程培训体系，高职高专的这批孩子只有部分人可能会从事高端的一线服务，还有一部分人可能就做产品的执行、产品的监督、产品的回访。”

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