《道道新零售行业舆情周报》 第163期

2021.5.23～2021.5.29

道道网、道道舆情监控室 联合出品

本期重点概述

在本周（5月23日-5月29日）监测时间范围内，监测行业相关舆情信息共5387706篇，其中敏感660688条，敏感占比12.26%；中性53235条，占比0.99%；非敏感4675354条，非敏感占比86.75%。舆情信息来源方面，最多来源于微博，共有3429238篇，占比63.63%；其次为客户端，有761375篇，占比为14.13%；第三是视频，有592250篇，占比为10.99%；第四是微信，有245547篇，占比为4.56%。据监测数据显示，本周行业舆情信息热度主要集中在北京，信息量为1743108篇，其次是广东，信息量为767515篇，再次是江苏，信息量为268670篇。另外上海、浙江、山东、四川、福建、重庆、河南等地舆情热度也相对较高。

据道道舆情监控室观察，本周备受关注与热议的舆情事件主要有：

一，优化选品、审核赠品，直播电商首个企业标准公布。直播带货从无人问津到如日中天再到回归理性，发展迅猛的同时更需要完善的行业准则。近日，李佳琦所在的美腕（上海）网络科技有限公司发布了《直播电商商品质量与合规管理规范》。直播下单中关乎消费体验又容易藏猫腻的售后维权、赠品规格、选品雷区等均有了可参考借鉴的细节。与“双11”遥相呼应的“618”即将到来，以往的投诉高峰期也将成为检验这份规范的试金石。

【道道说】目前直播带货行业发展迅猛，随着中国电子商务的发展，其负面影响也逐渐开始显现出来。经过几轮的价格撕杀，商品的利润承载能力越来越低，在强大的利润承载压力下，一些技术革新不到位的企业开始在偷换原材料和压缩工艺方面下功夫，降低消费体验感，也为电商企业的选品带来了一定的难度。该政策的出台，可以避免触碰监管红线，为企业的长远发展打下基础；为其他直播电商提供一定的借鉴意义，有利于整个行业的健康发展。

二，《网络直播营销管理办法（试行）》今起施行，提出数据流量造假等8条红线。4月，国家互联网信息办公室、公安部、商务部、文化和旅游部、国家税务总局、国家市场监督管理总局、国家广播电视总局等七部门联合发布的《网络直播营销管理办法（试行）》（以下简称《办法》），5月25日起施行，提出数据流量造假等8条红线。

【道道说】面对乱象频出的直播带货领域，七部门最新出台的《办法》明确，直播间运营者、直播营销人员从事网络直播营销活动的“8条红线”，同时还在消费者权益保护这一社会舆论广泛关切的问题上进行了多处强化，保障了消费者们的合法权益。想来该政策的出台也能对网络直播营销起到了一定的规范作用。

三，人民日报：虚拟货币绝非“一本万利”的投资品！去年以来，以比特币为代表的虚拟货币持续被炒作，价格暴涨暴跌，引发投资者哀叹、围观者唏嘘。近日，有媒体对虚拟货币市场进行跟踪调查，结果发现，一些比特币“矿场”挂羊头卖狗肉，打着“数据中心”的幌子疯狂“挖矿”，使得耗电量爆炸式增长。不仅如此，在利益驱使下，一些人铤而走险，想方设法绕过金融机构风控进行投机炒作交易，累积巨大投资风险。从上游的“挖矿”，到下游的交易，问题横生的“币圈”亟待在监管上“画圈”。

【道道说】自从比特币问世，其价格起伏吸引财经圈的关注，以之为代表的虚拟货币也逐渐“出圈”，走入大众视野。作为资本市场上一种新的投资标的，虚拟货币引发了资本竞逐。但如果缺乏足够的投资理性，很容易会诱导一些投资者为了赚快钱一哄而上，最终以被“割韭菜”收场。近年来相关部门多管齐下，对虚拟货币炒作零容忍，通过各方面整治虚拟货币。相信，只要监管部门、相关平台和广大投资者齐抓共管、握指成拳，必定能形成整治虚拟货币炒作、守护好百姓“钱袋子”的强大合力。

本周行业重要舆情事件红黑榜

1、本周红榜榜单TOP5

■  重点舆情事件解读

据道道舆情监控室综合分析，本周上榜舆情红榜榜单的舆情事件主要集中在直销企业的企业荣誉、企业活动等方面。

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