《道道新零售行业舆情周报》 第170期

2021.7.11～2021.7.17

道道网、道道舆情监控室 联合出品

本期重点概述

在本周（7月11日-7月17日）监测时间范围内，监测行业相关舆情信息共5190290篇，其中敏感359039条，敏感占比6.92%；中性198294条，占比3.82%；非敏感4632957条，非敏感占比89.26%。舆情信息来源方面，最多来源于微博，共有3106780篇，占比59.86%；其次为客户端，有841652篇，占比为16.22%；第三是视频，有604520篇，占比为11.65%；第四是微信，有319947篇，占比为6.16%。据监测数据显示，本周行业舆情信息热度主要集中在北京，信息量为1725990篇，其次是广东，信息量为832871篇，再次是上海，信息量为245593篇。另外江苏、浙江、山东、福建、河南、四川、安徽等地舆情热度也相对较高。

据道道舆情监控室观察，本周备受关注与热议的舆情事件主要有：

一，首家直销企业雅芳彻底退出中国直销行业引人深思。近日，商务部直销行业管理官网已经没有雅芳的痕迹，原90家直销企业记录变为89家，在搜索关键词“雅芳”则无任何显示信息。作为中国直销第一个获得经营许可证的雅芳（中国）有限公司，已经在中国直销市场消失得无影无踪。雅芳的彻底退出，在直销行业引发深思。

【道道说】近期首家直销企业雅芳彻底退出中国直销行业的消息引发关注。雅芳作为中国直销第一个获得经营许可证的公司，曾经风光大好。但拿到首张直销牌照就没有很好的抓住中国直销市场发展的良机，在历经了4次营销渠道变革，尤其是历经贿赂门后，雅芳品牌形象受损，知名度和影响力大打折扣，而且在零售专卖店与直销模式之间摇摆不定进一步加速了雅芳业绩的下滑。雅芳退出中国直销，其实可以看出传统直销方式已然不适合当下我国“互联网+直销”的趋势，是优胜劣汰的必然结果。随着我国电商企业的高速发展，直销行业发展备受打击。加上“权健事件”和“百日行动”后，国内对于直销行业监管进一步收紧，炙手可热的直销牌照变成“弃儿”，突然爆发的疫情让整个行业持续低迷。但随着疫情进入常态化，目前市场也出现了复苏的迹象。有部分直销企业抓紧转型，开辟了更宽阔的市场并且得到快速发展，但部分传统直销企业依旧不肯做出改变，不顺应时代发展，思维固化以及墨守成规必然导致失败，就像如今的雅芳一样，只能彻底消失在中国直销行业中。

二，宣称化妆品是“食品级”诱导消费者购买涉嫌违规。近些年来，坊间出现了“食品级”化妆品的说法，商家宣称这类化妆品原料都是“无添加”“纯天然”的，更安全有效。然而这些号称“食品级”的化妆品、护肤品很大程度上只是商业营销噱头。监管部门提醒，有部分商家宣称化妆品是“食品级”成分，诱导消费者购买，都是违反规定的，也不存在“食品级”化妆品。

【道道说】随着化妆品消费在我国从“可选”变成“刚需”后，化妆品行业高速发展，可供选择的化妆品种类也越来越多。但与此同时，出现的问题也越来越多：虚假宣传、虚假营销等乱象频出。近年来部分商家在对产品进行营销时，以“食品级”化妆品为噱头，宣称产品原料“无添加”“纯天然”，安全有效，引导消费者购买，实际上的产品配料表中都是常见的化学原料。有的用户购买化妆品的时候会被“食品级”所误导，使用后对身体造成伤害，消费者权益受到损害。为此，监管部门表示不存在“食品级”化妆品，并提醒大家，有部分商家宣称化妆品是“食品级”成分，诱导消费者购买，都是违反规定的。

本周行业重要舆情事件红黑榜

1、本周红榜榜单TOP5

■  重点舆情事件解读

据道道舆情监控室综合分析，本周上榜红榜榜单的事件主要集中在直销企业的企业活动、企业荣誉、公益慈善等方面。

企业活动方面，7月15日，天津国际生物医药联合研究院与天津市康婷生物工程集团有限公司于研究院举行细胞外泌体技术合作项目签约及启动仪式，并推动与第三中心医院等医疗机构在转化医学技术领域开展多方面深层次的合作；近日，广州市白云打假工作专班对广州市白云区鹤龙街联边彭上新村某楼的假货仓库实施抓捕行动，无限极公司配合活动，现场查获假冒无限极植雅牙膏7480支，总货值近20万元。7月14日，聚好全球有限公司阿迪达斯、蔻露薇江浙沪区域经销商恳谈会圆满召开。本次活动就聚好全球所代理的阿迪达斯、蔻露薇产品渠道战略、宣传推广、市场操作规则、合作服务等进行了深入沟通研讨。

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