《道道新零售行业舆情周报》 第166期
2021.6.13～2021.6.19

道道网、道道舆情监控室 联合出品

本期重点概述

在本周（6月13日-6月19日）监测时间范围内，监测行业相关舆情信息共6048041篇，其中敏感327661条，敏感占比5.42%；中性189036条，占比3.12%；非敏感5532674条，非敏感占比91.46%。舆情信息来源方面，最多来源于微博，共有3940573篇，占比65.14%；其次为客户端，有765461篇，占比为12.65%；第三是视频，有702774篇，占比为11.62%；第四是微信，有303613篇，占比为5.02%。据监测数据显示，本周行业舆情信息热度主要集中在北京，信息量为1965372篇，其次是广东，信息量为892484篇，再次是江苏，信息量为281905篇。另外上海、浙江、山东、四川、河南、内蒙古、辽宁等地舆情热度也相对较高。

据道道舆情监控室观察，本周备受关注与热议的舆情事件主要有：

一，直销产品价格偏高引争议。近期，由市场监管总局价监竞争局委托国家发展改革委价格成本调查中心开展研究的直销产品成本调查及分析研究项目结题，该项目通过对部分保健食品、化妆品和保洁用品３类107个直销产品进行价格成本调查，对直销产品价格与成本、价格与利润对比分析发现部分直销产品存在制造成本低、零售价格偏高情况。报告称，调研发现部分直销企业采取高比例计酬奖励方式扩大销售，导致推升产品销售成本，这是直销产品价格偏高的重要原因。此外，还存在利用关联公司间的关联交易提高产品价格等情况。

【道道说】关于“直销产品价格过高”问题，很多人都有过这样的疑问：既然直销是去中心化，为什么价格不便宜，甚至偏高。其实这跟直销的计酬模式有很大关系，直销企业将大部分的利润都用于销售员的业绩奖励及其他激励上。这和传统企业砸大量金钱到广告及宣传上的道理是一样的。投入资金越大，平摊出来的成本就会越高，商品定价自然高。一直以来直销就是靠着团队激励做大做强，所以佣金奖励支出是一大笔开销，加上其他支出和公司盈利，产品价格就高出了很多。道道认为，产品溢价并不是新鲜事，只要产品够好能够得到消费者认可，即使溢价也是有市场的。难道LV包包的成本上万吗？为什么还有那么多人追捧？所以，道道觉得重要的不是产品价格，而是产品质量及售后服务。只要产品能够得到消费者认可，不忽悠不夸大，自然会有市场。

二，即日起全国开展为期2个月的“清朗·‘饭圈’乱象整治”专项行动。此次专项行动将针对网上“饭圈”突出问题，重点围绕明星榜单、热门话题、粉丝社群、互动评论等重点环节，全面清理“饭圈”粉丝互撕谩骂、拉踩引战、挑动对立、侮辱诽谤、造谣攻击、恶意营销等各类有害信息，重点打击5类“饭圈”乱象行为：一是诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜等行为；二是“饭圈”粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私等行为；三是鼓动“饭圈”粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为；四是以号召粉丝、雇用网络水军、“养号”形式刷量控评等行为；五是通过“蹭热点”、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序行为。期间，将关闭解散一批诱导集资、造谣攻击、侵犯隐私等影响恶劣的账号、群组，从严处置“饭圈”职业黑粉、恶意营销、网络水军等违法违规账号，从重处置纵容乱象、屡教不改的网站平台。

【道道说】一段时间以来，“饭圈”粉丝群体在网上互撕谩骂、应援打榜、造谣攻击等问题屡见不鲜，破坏清朗网络生态，对未成年人身心健康造成不利影响。这个时候开展此次行动直指目前饭圈中最明显的乱象。但据道道了解，这几年来几乎每年都有相应的行动，但都无法根治这问题。虽然封了一些号，但还有马甲继续活动。饭圈乱象的根源到底是什么？有说是背后资本的推动。因为创造偶像、创造邪教式追星的模式有利于资本割韭菜；有说是因为在这个极度网络化的时代，人们容易形成信息茧房，这种情况之下各类人自然会抱团……不管根源是什么，相信每一次的行动都是一个刮骨的过程，在一定程度上能够起到相对应的效果。

三，市监总局拟对固体饮料增设警示区。6月15日， 市场监管总局就加强固体饮料质量安全的公告进行征求意见，其中拟对固体饮料增设警示区，在同一展示版面标示“本产品不能代替特殊医学用途配方食品、婴幼儿配方食品、保健食品等特殊食品”作为警示信息，所占面积不应小于其所在面的20%，使用黑体字印刷。

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