《道道新零售行业舆情周报》 第138期

2020.11.29～2020.12.05

道道网、道道舆情监控室 联合出品

本期重点概述

在本周（11月29日-12月05日）监测时间范围内，监测行业相关舆情信息共4280481篇，其中敏感366379条，敏感占比8.56%；中性57972条，占比1.35%；非敏感3856369条，非敏感占比90.09%。舆情信息来源方面，最多来源于微博，共有2716085篇，占比63.45%；其次为客户端，有786097篇舆情信息，占比为18.36%；第三是微信，有319276篇，占比为7.46%；第四是视频，有130223篇，占比为3.04%。据监测数据显示，本周行业舆情信息热度主要集中在北京，信息量为974564篇，其次是广东，信息量为719460篇，再次是江苏，信息量为235221篇。另外上海、浙江、山东、河南、四川、黑龙江、安徽等地舆情热度也相对较高。

据道道舆情监控室观察，本周备受关注与热议的舆情事件主要有：

近日，重庆在全国率先出台《直销行业合规经营指引》相关新闻在行业内引起诸多讨论。据悉，为引导直销行业相关经营主体和营销人员合规经营，进一步规范直销市场秩序，促进直销行业健康有序发展，在充分调研论证和吸纳各方意见建议的基础上，根据《直销管理条例》等相关法律法规规定，重庆在全国范围内率先出台了《直销行业合规经营指引》（以下简称“指引”），该指引自2020年12月30日起施行。

据介绍，《指引》围绕直销行业招募、培训、计酬、宣传、销售、售后六个环节，对当前直销行业容易出问题的领域，作出重点指引并做出明确的各项规定。如规定直销企业、经销商和直销员销售食品时，不得扩大或缩小产品适宜人群、产品适宜年龄段，不得涉及疾病治疗宣传，使用医疗用语或者易使所推销的食品与药品相混淆的用语，声称或者暗示食品具有治疗作用；规定直销企业招募经销商和直销员时，不得将个别从业者的收益夸大成行业普遍现象，欺骗、误导经销商、直销员；规定直销企业、经销商和直销员销售保健食品时，应明确告知消费者，保健食品是指具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品，适宜特定人群食用，具有调节机体功能，不是药物，不能代替药物治疗疾病……《指引》虽然不是法律规范，但它是监管部门开展直销监管的重要参考，是对直销行业分类监管的重要基础。

另外，最近的直播带货“翻车”事件不断，也从侧面反映出直播带货问题诸多，这些“黑点”监管必须要跟上。另外直播翻车，那平台是否有责任？这些责任划分应该明确。

企业舆情动态方面，企业在市场活动、交流合作、企业荣誉等方面动作频频，进入12月，企业活动和行业活动频繁，如隆力奇克劳丽（南通栟茶）智能工厂即将运营投产、福瑞达医药集团旗下4大品牌上榜2020年度山东知名品牌、无限极协办《中国健康经济白皮书》发布会、春芝堂获“抗击新冠肺炎疫情突出贡献企业”、金诃藏有引力藏式康养小院东北地区年会在沈阳隆重召开、韩金明获中国民主建国会“全国优秀会员”称号、沃德绿世界发力拉美地区市场 、完美公司荣获“年度十大公益企业”奖项、福瑞达医药集团入选2020年度山东省“十强”产业集群领军企业、玫琳凯荣获中国创新传播大奖……另外，保定中药回归金木集团也引起媒体关注。

此外，本周负面新闻以涉传、虚假宣传、非法集资为主。如知名大牌香奈儿因虚假功效宣传被罚20万、李佳琦店铺因虚假宣传防脱发洗发水被罚、涉案148亿、层级达3293层的PlusToken数字货币传销案二审维持原判、警惕“五伦净土”这类“精神传销”、河北冀旭环保科技有限公司及有关人员因涉嫌传销被冻结500万元、“卡优米”运营方郑州婴之源公司及多人因涉嫌传销累计被冻结2265万元……

本周行业重要舆情事件红黑榜

1、本周红榜榜单TOP5

■  重点舆情事件解读

据道道舆情监控室综合分析，本周上榜舆情红榜榜单的舆情事件主要集中在直销企业的市场拓展、公益慈善、企业荣誉方面。

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